e-book LÍDER INTEGRAL AS 03 ATITUDES DOS LÍDERES DE SUCESSO Marcos Kraide

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1 LÍDER INTEGRAL e-book AS 03 ATITUDES DOS LÍDERES DE SUCESSO Marcos Kraide

2 ÍNDICE O grande problema do Líder 3 Entender 4 Ferramenta - S.M.A.R.T. 5 Delegar 6 Ferramenta - 5W2H 7 Mensurar 8 Ferramenta Dashboard 9 Bônus O que todo Líder deve fazer 10

3 O GRANDE PROBLEMA DO LÍDER Olá, minha jornada no mundo empresarial tem sido fantástica! Nos últimos 30 anos, convivi com todo tipo de Líder nas empresas em que atuei e hoje, como especialista em desenvolvimento de gestores, eu convivo diariamente com profissionais que possuem, além da responsabilidade de entregar resultados, a oportunidade de fazer diferença na vida dos seus liderados. É simples, mas não é fácil! Antes dos meus Treinamentos, o que eu mais ouço de Presidentes e Diretores é algo como: Marcos, em minha empresa eu tenho 02 tipos de Líderes: os que criam um ótimo clima de trabalho, mas não entregam resultados e os que entregam muito resultado mas são odiados pela equipe e isso gera um imenso PROBLEMA! Se o seu desempenho está acima do normal, recebeu 478 elogios do seu chefe no último mês e sua equipe te ama... este e-book não é para você! (Aliás nos mande uma vídeo aula...). Agora, se você acredita ser possível aumentar a sua capacidade de entregar resultados e fazer a diferença na vida da sua equipe aprendendo técnicas de liderança... este e-book é para você! Boa leitura!

4 ENTENDER Todo LÍDER de sucesso deve entender claramente seus objetivos. Liderar sem saber o que deve ser feito é como navegar sem direção. Abaixo apresento uma útil ferramenta para nortear o seu caminho. 1 S.M.A.R.T. Este método surgiu com a Gestão por Objetivos e permite uma análise completa sobre os detalhes e viabilidade da meta proposta. A conversa inicial com seu chefe deve ser realizada pessoalmente. Nesse momento, demonstre confiança e comprometimento!

5 S.M.A.R.T. Ao analisar sua meta, verifique se ela se enquadra nos requisitos abaixo: S M A R T SPECIFIC (ESPECÍFICA) O que deve ser feito é apresentado claramente. MEASURABLE (MENSURÁVEL) É possível medir se a meta foi atingida ou não. ACHIEVABLE (ATINGÍVEL) A meta é possível de ser alcançada. RELEVANT (RELEVANTE) A meta traçada é importante TIMEBOUND (PRAZO DETERMINADO) Existe um prazo para a conclusão da meta. Para engajar sua equipe na obtenção de metas, o LÍDER deve apresentar argumentos que atuem na razão e emoção.

6 DELEGAR 2 Defina QUEM FAZ O QUE? responsáveis por tarefa, incluindo prazos e detalhes de execução. Formalize o que foi conversado na reunião, registrando por escrito e envie um descrevendo o que foi combinado. A ferramenta 5W2H gera excelentes resultados!

7 5W2H - Plano de ação infalível Na planilha exemplo abaixo você define as ações, responsáveis, razões, prazos e detalhes.

8 MENSURAR 3 Um DASHBOARD É O SEGREDO! Líder pode administrar apenas o que pode mensurar. Acompanhe diariamente ou semanalmente o andamento do plano de ação, realize reuniões com sua equipe e seja firme nas cobranças. Nos meu curso de liderança ensino como criar um dashboard, um Painel de Controle, simples para o acompanhamento das ações. Confira o exemplo a seguir.

9 DASHBOARD DE PROJETOS DICA: Insira cores para visualizar melhor os status dos indicadores. Verde = satisfatório / Vermelho = insatisfatório.

10 O QUE TODO LIDER DEVE FAZER... Em 90% das empresas os gestores estão mais preocupados em encontrar e corrigir falhas do que reconhecer os acertos. Por este motivo os feedcréus doloridos e broncas são muito frequentes e os feedbacks positivos são raríssimos. Todo LÍDER deve utilizar a inteligência emocional e utilizar a ferramenta do reforço positivo para reconhecer diariamente os acertos da equipe. A mesma importância dada a corrigir erros, deve ser dirigida a reconhecer o que é feito corretamente. Celebrar acertos melhora o clima de trabalho e o engajamento! Lembre-se, corrija erros em particular e reconheça acertos em público!

11 MARCOS KRAIDE LÍDER INTEGRAL Sobre o Autor: Especialista em Desenvolvimento de Gestores, Coach e Palestrante, é Psicólogo Organizacional formado pela PUC de São Paulo e tem Especialização em Gestão de Pessoas pela FGV-SP. Foi Diretor de RH e Comunicação para a América do Sul da Rexam Can, quando conquistou o Título de Melhor Empresa para se Trabalhar (Revista Exame), foi Diretor da Fagor Ederlan, empresa multinacional fabricante de Autopeças, é Diretor de Relações Trabalhistas do SinMec Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais e é Co-Fundador e Coordenador do Clube de Recursos Humanos. Atuou junto a Leila Navarro, César Souza, Gustavo Cerbasi, Luiz Tejon como um dos Palestrantes do Fórum Nacional de Liderança da KLA; Ministrou Palestras e Treinamentos em 12 Estados Brasileiros, tendo sido assistido nos últimos 30 anos por mais de 250 mil pessoas.

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