Prof.ª Ms. Otília A. M. Loth Universidade Federal de Goiás

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Fábio Guterres Mendonça
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2 Habilidades Sociais Habilidades Sociais são classes de comportamentos existentes no repertório do indivíduo que compõem um desempenho socialmente competente. Qualquer comportamento ou sequencia de comportamentos que ocorre em uma situação social é considerada desempenho social. O cpto pode ser considerado competente ou não. A competência social é um atributo avaliativo desse desempenho, que depende de sua funcionalidade e da coerência com os pensamentos e sentimentos do indivíduo.

3 Habilidades Sociais A competência social é situacional, ou seja, a pessoa pode ser altamente competente em uma situação e em outra não. Logo, habilidade social não se trata de traço de personalidade, mas o repertório do indivíduo em diferentes situações (No caso de testes, em uma amostra selecionada de situações). HS são culturalmente determinadas e aprendidas (de forma sistemática ou não). É importante considerar os diferentes contextos e tipos de interlocutores.

4 Testes Psicológicos que avaliam HS IHS Inventário de Habilidades Sociais IHSA-Del-Prette - Inventário de Habilidades Sociais para Adolescentes IHSC - Inventário de Habilidades Sociais Conjugais SMHSC - Sistema Multimídia de Habilidades Sociais de Crianças

5 IHSA É composto por 38 itens que contemplam habilidades de relacionamento com diferentes interlocutores (parceiro/a afetivo-sexual, pais e irmãos, colegas, amigos, pessoas de autoridade, desconhecidos ou não especificados) que são requeridas em contexto público (escola, trabalho, lazer, consumo), privado (familiar e íntimo) ou não especificado. Em cada item, o adolescente é solicitado a julgar (a) sua dificuldade em apresentar a reação indicada no item; (b) a freqüência com que apresenta aquela reação. As respostas são assinaladas em escala tipo Likert, produzindo escore geral de dificuldade e um de frequência.

6 Além disso, produz escores em seis subescalas: F1 - Empatia F2 - Autocontrole F3 - Civilidade F4 - Assertividade F5 - Abordagem Afetiva F6 - Desenvoltura Social IHSA

7 SMHSC Possui 21 itens de interação social de crianças entre si e com adultos, apresentados no computador, sob a forma de esquetes de vídeo (somente para autoavaliação) e em versão impressa, sob a forma de caderno ilustrado com as imagens digitalizadas (tanto para autoavaliação como para avaliação por pais ou professores). Assim, possui duas alternativas para a autoavaliação da criança: por meio do computador, manipulado pela própria criança e por meio impresso, que reproduz as mesmas situações e reações da versão informatizada.

8 SMHSC Cada item apresenta uma situação de interação social seguida por três alternativas de reação: (a) habilidosa; (b) não habilidosa passiva; (c) não habilidosa ativa. Em cada item, a criança é solicitada a indicar qual a reação que costuma apresentar. Em cada reação, é solicitada a indicar; (b) a frequência com que apresenta cada reação; (c) a adequação que atribui a cada uma delas; (d) a dificuldade que apresenta na emissão da reação socialmente habilidosa. Na avaliação pelo professor ou outro adulto, a frequência de cada habilidade no repertório da criança, a adequação de cada um das três reações e a importância da reação habilidosa para o ajustamento social da criança.

9 SMHSC Juntar-se a grupo de amigos Recusar pedido de colega Expressar desagrado Pedir ajuda a colega Pedir mudança de comportamento Pedir desculpas Demonstrar espírito esportivo Mediar conflitos entre colegas Negociar com colega, convencer Oferecer ajuda Propor brincadeira Questionar comportamento do outro Responder pergunta da professora Fazer pergunta para a professora Aceitar gozações Agradecer elogio Resistir à pressão do grupo Consolar colega Elogiar objeto de colega Defender-se de acusação injusta Defender colega

10 SMHSC Empatia e civilidade: habilidades de expressão de sentimentos positivos de solidariedade e companheirismo ou de polidez social, por exemplo, fazer e agradecer elogio, oferecer ajuda e pedir desculpas. Assertividade de enfrentamento: habilidades de afirmação e defesa de direitos e de autoestima, com risco potencial de reação indesejável (maior probabilidade de rejeição, de réplica ou de oposição) por parte do interlocutor, por exemplo, solicitar mudança de comportamento do outro, defender-se de acusações injustas e resistir à pressão do grupo.

11 SMHSC Autocontrole: habilidades que envolvem controle emocional diante de frustração ou de reação negativa ou indesejável de colegas, por exemplo, recusar pedido de colega, demonstrar espírito esportivo e aceitar brincadeiras. Participação: habilidades de envolver-se e comprometer-se com o contexto social mesmo quando as demandas do ambiente não lhes são especificamente dirigidas, por exemplo, responder à pergunta da professora, mediar conflitos entre colegas e juntar-se a um grupo em brincadeiras.

12 IHS Compõe-se de 38 itens, cada um descrevendo uma situação de relação interpessoal e uma demanda de habilidade para reagir àquela situação. O IHS-Del-Prette produz um escore geral, referenciado à norma em termos de percentis, e escores em cinco subescalas de habilidades sociais: F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco; F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento positivo; F3 - Conversação e Desenvoltura Social, F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações novas, e F5 - Autocontrole da agressividade.

13 IHS - Correção Usar o crivo para pontuar os itens. Não esquecer de verificar em quais itens é preciso inverter a escala (2, 8, 9, 13, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 26, 33, 34, 36, 37). Obs.: Como inverter uma escala Likert? Depois é preciso passar os resultados (0 a 4) para o protocolo de apuração (F e M). Aqui já é possível ver se o escore do sujeito em cada item está dentro da média. Utilizar a Tabela 4 (pag. 43) para transformar o Resultado Bruto em Resultado T.

14 IHS - Correção Em seguida, soma-se os resultados T de cada fator e verifica-se o percentil na Tabela 2 ou 3 (p. 41 e 42). O escore total é a soma dos pontos brutos (Não some no protocolo de apuração, lá tem itens repetidos). Ainda é possível fazer a apuração simplificada que é a média simples dos itens que compõem cada fator. Nesse caso, olha-se o percentil nas Tabelas 5 ou 6.

15 IHS - Interpretação F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco: indica a capacidade para lidar com situações interpessoais que demandam afirmação e defesa de direitos e autoestima, com risco potencial de reação indesejável por parte do interlocutor (possibilidade de rejeição, réplica ou de oposição). É um indicador de assertividade e controle da ansiedade em situações como, por exemplo, apresentar-se a uma pessoa desconhecida, abordar parceiro para relacionamento sexual, lidar com críticas injustas, etc. (Itens: 1, 5, 7, 11, 12, 14, 15, 16, 20, 21 e 29)

16 IHS - Interpretação F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento positivo: indica habilidades para lidar com expressão de afeto positivo e de afirmação da autoestima, que não envolve risco interpessoal ou apenas um risco mínimo indesejável. São exemplos de situações que representam essas habilidades: elogiar familiares e outras pessoas, expressar sentimento positivo, agradecer elogios, participar de conversas triviais, etc. (Itens: 3, 6, 8, 10, 28, 30, 35)

17 IHS - Interpretação F3 - Conversação e Desenvoltura Social: capacidade de lidar com situações neutras de aproximação (em termos de afeto positivo e negativo), com risco mínimo de reação indesejável, demandando principalmente traquejo social na conversação. Situações avaliadas no IHS: manter e encerrar conversação em contato face a face, encerrar conversa ao telefone, abordar autoridades, reagir a elogios, pedir favores e recusar pedidos abusivos. (Itens: 13, 17, 19, 22, 24, 36, 37)

18 IHS - Interpretação F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações novas: indica capacidade de abordar pessoas desconhecidas. Semelhante ao fator anterior, porém com maior risco de reação indesejável do outro. Esse fator inclui: fazer apresentações ou palestras a um público desconhecido e pedir favores ou fazer perguntas a pessoas desconhecidas. (Itens: 9, 14, 23, 26)

19 IHS - Interpretação F5 - Autocontrole da agressividade: capacidade de reagir a estimulações negativas do interlocutor com razoável controle da raiva e da agressividade. Não significa deixar de expressar desagrado ou raiva, mas fazê-lo de forma socialmente competente, ao menos em termos de controle sobre os próprios sentimentos negativos. Inclui habilidades de lidar com críticas dos pais e com chacotas ou brincadeiras ofensivas. (Itens: 18, (4-)31, 38)

20 IHS - Interpretação É importante considerar o escore total, os escores fatoriais, bem como fazer uma análise de cada item, verificar quais estão mais afastados da média. E, claro, relacionar os resultados com a demanda da avaliação, bem como com o contexto do examinando. Além disso, é possível delinear os focos de um possível treinamento de habilidades sociais.

21 Obrigada pela atenção e mãos a obra!

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