AULA 2. Analise do ambiente. Planejamento estratégico

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1 Analise do ambiente AULA 2 ASSUNTO: Análise do ambiente é o processo de monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas. Se usada adequadamente, pode ajudar a garantir o sucesso da organização. Bibliografia: Administração Estratégica: Planejamento e Implantação da Estratégia SAMUEL C. CERTO & J. P. PETER PROF. EDSON REZENDE Planejamento estratégico

2 COMPONENTES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1. CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO MISSÃO Competência Essencial FATORES-CHAVE DE SUCESSO EXTERNAS VARIÁVEIS CRÍTICAS INTERNAS 2. ANÁLISE ESTRATÉGICA ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA (COMPORTAMENTO DAS VARIÁVEIS) ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA (SITUAÇÃO QUANTO ÀS VARIÁVEIS) CENÁRIO SETORIAL OPORTUNIDADES AMEAÇAS ANÁLISES COMPLEMENTARES Setor (industry) Concorrência Mercado CAPACITAÇÃO POTENCIALIDADES FRAGILIDADES 3. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA OBJETIVOS ESTRATÉGIAS AÇÕES ESTRATÉGICAS DIRETRIZES PLANO DE AÇÕES (ORÇAMENTO) HORIZONTE DE PLANEJAMENTO Fundamentos da análise do ambiente Definição e base lógica Propósito da análise do ambiente Papéis da análise do ambiente Papéis da análise do ambiente nas organizações

3 Avaliação do processo de análise do ambiente As atividades de análise ambiental são realizadas nas organizações para ajudálas a atingir suas metas de modo efetivo e eficiente. Assim, a análise ambiental bemsucedida é: Conceitual e ligada às atividades de planejamento Exige informações para a alta administração Deve ser apoiada pela alta administração É efetuada por pessoas que têm habilidades de estrategista Fundamentos da análise do ambiente FATORES-CHAVE DE SUCESSO VARIÁVEIS AMBIENTAIS CRÍTICAS EXTERNAS COMPORTAMENTO FUTURO GERA OPORTUNIDADES AMEAÇAS (Cenário Setorial) INTERNAS SITUAÇÃO ATUAL CARACTERIZA POTENCIALIDADES FRAGILIDADES (Capacitação)

4 Ambientes da organização O ambiente de uma organização é geralmente dividido em três níveis: geral, operacional e interno. A organização, os níveis de seu ambiente e os componentes desses níveis. Os ambientes Geral Componentes: econômico, social, político, legal e tecnológico Operacional Componentes: cliente, concorrência, mão-de-obra, fornecedor, internacional Interno É o nível de ambiente da organização. Estão mais facilmente perceptíveis e controláveis.

5 Diretrizes para a execução de uma análise do ambiente Determinar a relevância dos níveis ambientais das questões estratégicas Utilização de técnicas de análise do ambiente (ferramentas) - Exame do ambiente - Análise de oportunidades e riscos - Previsão ambiental EMPRESA MERCADO A MATRIZ SWOT REPRESENTA UM PROCESSO DINÂMICO ONDE OS QUADRANTES PODEM SER MODIFICADOS POR AJUSTES INTERNOS NA EMPRESA e AÇÕES DAS FORÇAS DE MERCADO

6 Análise do Ambiente As tomadas de decisões e o planejamento dependem de como a análise ambiental é conduzida A análise do ambiente é um esforço progressivo Dados vs. Informações Análise Interna Forças Fraquezas Análise Externa Oportunidades Ameaças AS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS BÁSICAS Barreiras de Entrada ENTRANTES POTENCIAIS AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES (Michael E. Porter) FORNECEDORES CONCORRENTES NO RAMO COMPRADORES PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES RIVALIDADE ENTRE EMPRESAS PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES AMEAÇA DE PRODUTOS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS Barreiras de Saída SUBSTITUTOS

7 BARREIRAS E LUCRATIVIDADE BARREIRAS DE ENTRADA ALTAS BAIXAS RETORNOS ALTOS E ESTÁVEIS RETORNOS BAIXOS E ESTÁVEIS BAIXAS RETORNOS ALTOS E ARRISCADOS RETORNOS BAIXOS E ARRISCADOS ALTAS BARREIRAS DE SAÍDA CONTEXTO ONDE A ESTRATÉGIA É FORMULADA (Michael E. Porter) POTENCIALIDADES E FRAGILIDADES DA EMPRESA AMEAÇAS E OPORTUNIDADES DA INDÚSTRIA FATORES INTERNOS À EMPRESA ESTRATÉGIA COMPETITIVA FATORES EXTERNOS À EMPRESA DIRETRIZES DOS ACIONISTAS E DA ALTA ADMINISTRAÇÃO EXPECTATIVAS DOS CLIENTES E DA SOCIEDADE

8 Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Econômico Ambiente Competitivo Empresa Ambiente Político e Legal Ambiente Tecnológico Ambiente Natural Ambiente Social Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Demográfico Crescimento da População Mundial Falta de recursos taxa de natalidade/mortalidade Composição da População Pré escolar idade escolar adolescentes jovens meia idade idosos Mercados Étnicos Níveis de Instrução Padrões de Moradia Solteiros casais separados/viúvos - gls Movimentação Geográfica da População Mercado de Massa Nichos

9 Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Econômico Distribuição de renda Classe A, B, C, D e E Poupança e endividamento Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Natural Escassez de matérias primas Energia e Água Poluição Transgênicos Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Tecnológico Ritmo das mudanças tecnológicas Inovação Orçamentos em P&D Regulamentação mais rigorosa Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Político-Legal Legislação ONGs

10 Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Ambiente Sociocultural Visões de si próprio Visões de outras pessoas Visões das organizações Visões da sociedade Visões da natureza Visões do universo Análise do Ambiente Externo Segmento demográfico Segmento econômico Segmento político/ legal Segmento sóciocultural Segmento tecnológico Segmento natural Tamanho da população Taxas de inflação Taxas de juros Déficits comerciais Legislação fiscal e tributária Política governam. e códigos comerciais Desregulamentação Ética de trabalho Diversidade no trabalho Nível de educação dos trabalhadores Grau de inovação nos produtos Grau de inovação nos processos Investimentos em P & D privados/gov. Poluição Falta de recursos Energia Água Distribuição etária Distribuição étnica Taxa de poupança e investim. Produto Interno Bruto Distribuição de Renda Legislação trabalhista Quadro políticoinstitucional Grau de intervenção Preocupação govern. com o meio ambiente Atitudes culturais de consumo Tecnologias de comunicação e informação Internet

11 Análise do Ambiente Externo Macroambiente Ambiente Extrerno Tendência: uma direção ou seqüência de eventos que tem determinado impulso e duração Tendência vs. Megatendência vs. Modismo Retorno as Origens Viver Mudança de Vida Formação de grupos Encasulamento Volta ao passado Aventura da fantasia Feminina Mente Queda de ícones Emancipação 99 vidas Revanche do Prazer Egonomia S.O S Pequenas Indulgências Consumidor Vigilante Slide 4-7 Matriz de Crescimento/ Participação do Boston Consulting Group (B C G ) - produtos? Alta Investir Investir ou abandonar? Taxa de crescimento no mercado Manter Baixa Abandonar progressivamente Alta Baixa Participação relativa no mercado

12 CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA DEVE CRIAR VANTAGENS COMPETITIVAS DURADOURAS - APROVEITAR AS OPORTUNIDADES E REDUZIR AS AMEAÇAS DO AMBIENTE EXTERNO; - CAPITALIZAR OS PONTOS FORTES E NEUTRALIZAR OS PONTOS FRACOS DA EMPRESA DEVE SER COMPATÍVEL COM OS RECURSOS DISPONÍVEIS E A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO, BEM COMO COM A CAPACITAÇÃO E O COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS DEVE SER CONSISTENTE PARA O CONJUNTO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DEVE MANTER OS RISCOS (Operacional / Financeiro / Mercadológico) DENTRO DE LIMITES ESTABELECIDOS DEVE "CRIAR VALOR" PARA OS ACIONISTAS E PARA OS CLIENTES DEVE BASEAR-SE EM PRESSUPOSTOS VÁLIDOS E CONSISTENTES SUMÁRIO EXECUTIVO Comentários sobre o Negócio a Empresa e seu Mercado Exposição dos Motivos para a Elaboração do Plano Estratégico Caracterização Resumida do Negócio (Missão, Core Business, Negócios Complementares e Core Competences) Descrição Resumida do Cenário Setorial e síntese das principais Oportunidades e Ameaças Caracterização Sintética da Capacitação da Empresa e de suas principais Potencialidades e Fragilidades Síntese das Análises da Indústria, da Concorrência e do Mercado Síntese da Formulação Estratégica (Objetivos Estratégicos, Diretrizes Estratégicas, Estratégias e Ações Estratégicas) Comentários sobre o Plano de Ações Estratégicas

13 ROTEIRO DO PLANO ESTRATÉGICO 1. CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO O Negócio, a Empresa e seu Mercado Visão, Core Business, Negócios Complementares e Core Competences Fatores-Chave de Sucesso Variáveis Ambientais Críticas (Externas e Internas) 2. ANÁLISE ESTRATÉGICA Análise Ambiental Externa -Cenário Setorial (Prognóstico de Comportamento Futuro das Variáveis Ambientais Críticas Externas) - Oportunidades e Ameaças Análise Ambiental Interna - Capacitação da Empresa (Situação Atual da Empresa Quanto às Variáveis Ambientais Críticas Internas) -Potencialidades e Fragilidades Análise da Indústria (Conclusões da Aplicação do modelo de Porter) Análise da Concorrência (Conclusões da Aplicação dos Instrumentos de Avaliação / Caracterização, Estrutura e Perfil de Resposta dos Concorrentes / Grupos Estratégicos / Análise de Competitividade) Análise do Mercado (Estrutura / Potencial / Projeção da Demanda) ROTEIRO DO PLANO ESTRATÉGICO 3. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA Objetivos Estratégicos Diretrizes Estratégicas Estratégias de Competição Estratégias de Crescimento Ações Estratégicas 4. PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS Programação de Atividades Cronograma de Implementação 4. ORÇAMENTO ESTRATÉGICO Projeção da Demonstração de Resultados Análise da Margem de Contribuição Projeção do Fluxo de Caixa Análise de Viabilidade dos Investimentos ANEXOS: I. Informações sobre a Empresa II. Documentação das Análises Ambientais Externa e Interna III. Documentação das Análises da Indústria / Concorrência / Mercado IV. Outros Documentos

14 Ambientes da organização Os três níveis: