Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso

Transcrição

1 MÓDULO 1 Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso

2 Unidade de Ensino: Análise da Estratégia O Modelo de Porter

3 Análise Estratégica Declaração de Visão e Missão do Negócio Análise do Ambiente Externo (oportunidades e ameaças) Análise do Ambiente Interno (forças e fraquezas) Formulação de objetivos e metas Formulação de estratégia Implementação Feedback e Controle

4 Declaração de Visão Estabelece uma imagem ou filosofia que guia a empresa em direção ao futuro. Mostra o que a empresa quer ser e fazer. Reflete suas mais profundas crenças e valores.

5 Declaração de Missão Deve refletir a razão de ser da empresa. Deve responder à pergunta: Quem sou? O que faço? Qual o meu propósito? Deve ser a base de todas as ações da empresa. Deve passar uma imagem tangível da empresa. Pode ser feita em forma de frase de efeito ou não! As declarações de visão e missão integram a descrição da empresa e devem estar explícito para os stakeholders ou no Plano de Negócio no caso de empresas ainda não implantadas.

6 O Modelo das 5 Forças de Porter ENTRANTES Ameaças de novos entrantes Poder de negociação dos fornecedores FORNECEDORES CONCORRENTES NA INDÚSTRIA Rivalidade entre as Empresas Existentes COMPRADORES Poder de negociação dos compradores Ameaças de produtos ou serviços substitutos SUBSTITUTOS

7 Análise do Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaças A empresa deve estar preparada para monitorar: forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores)

8 Análise do Ambiente Interno: Forças e Fraquezas Avaliar em função do desempenho e do grau de relevância para as várias áreas da empresa: Marketing Finanças Operações Organização...

9 Analise SWOT Avaliação Externa Avaliação Interna Ameaças e Oportunidades do Ambiente Fatores-chave de Sucesso Fraquezas e Ameaças da Organização Competências Distintivas Responsabilidade Social CRIAÇÃO DA ESTRATÉGIA Avaliação e Escolha da Estratégia Valores Gerenciais IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA

10 Análise da Situação Atual: : SWOT (ou( PFOA) strenghts,, weaknesses, opportunities, threats Análise SWOT INTERNA EXTERNA 2 Capitalizar 4 Monitorar 3 Melhorar 1 Eliminar Oportunidades Ameaças Pontos Fortes Pontos Fracos

11 Definindo Objetivos e Metas Plano de ação (cronograma) Objetivos: são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Metas: são declarações específicas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo. Diferenças: objetivo relaciona-se com palavras (esboçando o quadro geral) e meta com números (complementando-o com os detalhes específicos)!

12 Estratégias Genéricas de Porter Apenas 2 tipo básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo ou diferenciação Combinadas com o escopo (gama de segmentos de mercado visados), geram 3 estratégias genéricas para alcançar um desempenho: Liderança em custo Diferenciação Foco

13 Formulação da Estratégia Na prática pode-se definir: estratégia de ataque estratégia de defesa estratégia de desenvolvimento Exemplos: penetração de mercado, manutenção de mercado, expansão de mercado, diversificação...

14 Exemplo II JORNADA ESTUDO DE CASOS DA PEQUENA EMPRESA Áreas em que as PME podem ter Vantagem Competitiva Escolha do Produto Conhecimento do Mercado Local Preço Qualidade do Produto/Serviço ao Cliente Resposta Rápida às Oportunidades Qualidade dos Funcionários

15 Exemplo Estratégia para Empresas Especialistas ou de Nicho Manter exclusividade por meio de P&D (para especialistas em produtos) ou banco de dados (para especialistas em mercado, as quais conhecem muito bem seus clientes e o que deve ser oferecido aos mesmos). Procurar fazer microsegmentação e personalização. Evitar custos fixos Então, ou a empresa é generalista ou especialista em produto ou mercado. Em muitas vezes a estratégia adotada dependerá da posição de mercado!

16 Exercitando os conceitos de estratégia Marcelo s Games Bar

17 Perguntas: 1. Por que as pessoas prefeririam freqüentar meu estabelecimento??? 2. Por que elas vão escolher se divertir no meu bar???

18 Forças Atuantes: Concorrentes Substitutos

19 FORNECEDORES CLIENTES

20 NOVOS ENTRANTES Cadeia americana de bares de jogos está estudando o mercado brasileiro...

21 Fatores que afetam a lucratividade de seu negócio:!as barreiras de entrada e de saída

22 Barreiras de Entrada! Economias de escala! Acesso aos canais de distribuição! Diferenciação do produto! Necessidades de capital! Custos de mudança

23 Barreiras de Entrada! Desvantagens de custo! Política governamental! Retaliação prevista! Preço de entrada dissuasivo

24 Barreiras de Saída! Ativos especializados! Custos fixos de saída! Inter-relações relações estratégicas! Emocionais! Restrições de ordem governamental e social

25 Barreiras de Saída

26 Definindo o posicionamento entre as Estratégias Competitivas Genéricas

27 Os caminhos para o bar de jogos: as estratégias genéricas Três alternativas possíveis:

28 Primeira alternativa O CyberBar super fashion: Diferenciação

29 Segunda Alternativa A rede de bares: A diferenciação por custo.

30 Terceira Alternativa Nicho de Mercado

31 Quarta Alternativa: UM POUCO DE CADA Stuck in the middle

32 Existem outras variáveis que afetam o negócio?

33 Macroambiente de Marketing Demográfico Sócio-cultural Natural Micro Ambiente Tecnológico Econômico Político-legal

34 Ambiente Demográfico Tamanho da população Faixa etária Divisão por sexos Grupos étnicos Grupos educacionais Padrões de moradia Mudanças geográficas

35 Ambiente Econômico Nível de renda Distribuição de renda Níveis de propensão a consumir e a poupar Economia nacional Política de incentivos e financiamento Câmbio

36 Ambiente Político-Legal Legislação comercial Restrições legais Exigências legais, sanitárias, trabalhistas Proteção ao consumidor Políticas governamentais de apoio, proteção.

37 Ambiente Natural Clima Vegetação Recursos minerais Matérias primas Custo de energia Nível de poluição Proteção ambiental

38 Ambiente Tecnológico Velocidade da mudança tecnológica Oportunidades de inovação Disponibilidade de recursos humanos Legislação referente a mudanças tecnológicas Legislação de marcas e patentes.

39 Ambiente Sócio-Cultural Relação das pessoas consigo mesmas Relação das pessoas com os outros Relação das pessoas com as organizações Relação das pessoas com a sociedade Relação das pessoas com a natureza Relação das pessoas com o universo.

40 Estudo de Caso Qualicert Marca própria pria ou contrato de Parceria? Autor Fábio Bittencourt e Kevin A. Robinson

41 Questões para discussão

42 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA MINTZBERG, Henry; QUINN, James Brian. O Processo da Estratégia. Porto Alegre: Bookman, MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce & LAMPEL, Joseph. Safári de Estratégia. Porto Alegre: Bookman, PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro:Campus, Transparências de aula de Carlos Franco Jr..