Estruturas Organizacionais

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1 Estruturas Organizacionais Rosely Gaeta 11/3/2015 Slides de Aula 01 Visão Geral Estruturas formais e informais Fontes: Antonio Cury Organizações e Métodos M Uma Visão Holística - Capítulo 4 Henry Mintzberg Criando Organizações Eficazes Cap 1

2 Organização Companhia, corporação, firma, órgão, instituição ou empresa, ou uma unidade destas, pública ou privada, sociedade anônima, limitada ou com outra forma estatutária, que tem funções e estruturas administrativas próprias e autônomas, no setor público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, médio ou grande. Fonte: Glossário Critérios de Excelência Prêmio Nacional da Qualidade

3 Estrutura formal Relacionamento oficial e documentado entre os membros da organização; Duas escolas de pensamento dominaram até os anos 50: Princípios da administração ão: preocupada com a supervisão direta; Padronização

4 Estrutura formal Escolas de pensamento Princípios da administração ão: patrocinada por Henri Fayol; preocupada com a autoridade formal, ou seja, o papel da supervisão direta; Principais conceitos: Unidade de comando: Um subordinado deve ter somente um superior Cadeia de comando: Linha direta de comando do executivo principal, passando por superiores e subordinados sucessivos sucessivos até a base; Amplitude de controle: Número de subordinados que se reportam a um único superior;

5 Estrutura formal Escolas de pensamento Padronização ão: Duas correntes com o mesmo fim: padronização do trabalho em toda a organização Patrocinadas por Max Weber (Alemanha): Estruturas Burocráticas Mecanização do trabalho ou das estruturas burocráticas, em que as atividades eram formalizadas por regras, descrições de tarefas e treinamento e Frederick Taylor (EUA): Administração Científica Principal preocupação: programação do conteúdo do trabalho operacional (movimentação de lingotes de ferro, carvão, etc)

6 Estrutura formal Escolas de pensamento Com base nessas escolas, durante metade do século XX a estrutura organizacional significou um conjunto de relações oficiais e padronizadas, construído em torno de um sistema de autoridade formal rigorosa

7 Estrutura informal - relações humanas 1939 => estudo de Roethlisberger e Dickson* Percebeu-se a presença da estrutura informal Relacionamentos não oficiais no grupo de trabalho; Constatação de que o ajuste mútuo serve como importante mecanismo de coordenação em todas as organizações. Levou à criação nos anos 50 e 60 de uma nova escola de pensamento: relações humanas. Considerava que confiar na estrutura formal (especificamente na supervisão direta e padronização) era: na melhor das hipóteses: orientação má na pior das hipóteses: perigo para a saúde psicológica do trabalhador.

8 Estruturas formal e informal Década de 90 => Tendência a examinar a estrutura de forma mais ampla (e sem extremismos) Exemplos: Estudar os relacionamentos entre o formal e o informal Estudar os relacionamentos Padronização vs ajustamento mútuo. Os estudos demonstraram: que as estruturas formais e informais são entrelaçadas e, freqüentemente, indistinguíveis. que a supervisão direta e a padronização são usados como instrumentos : informais para obtenção de poder Para aumentar o ajustamento mútuo desenhado na estrutura formal; Que a estrutura formal, freqüentemente, reflete o reconhecimento oficial dos padrões comportamentais que ocorrem com naturalidade. As estruturas informais evoluem nas organizações como ocorre com as estradas que entram nas florestas elas seguem caminhos já trilhados.

9 Processo Input (entrada) Output (saída) Conjunto de recursos e atividades inter-relacionados que recebe insumos, transforma-os em serviços ou produtos, com agregação de valor, para responder às necessidades dos usuários. Fonte: Critérios de Excelência do PNQ