Organização, Sistemas e Métodos

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1 Organização, Sistemas e Métodos Professor Bruno Eduardo professor@brunoeduardo.com

2 Organização, Sistemas e Métodos Conteúdo: Escolas Tradicionalista e Behaviorista; Evolução da Administração; Estruturas Organizacionais.

3 ESCOLA TRADICIONALISTA A perspectiva da administração, nas décadas iniciais do século XX, foi a tentativa, por meio de uma melhor engenharia humana, de racionalizar o modo como o trabalho se concretizava, para aumentar a produção. A ênfase dessa abordagem, como tônica da época, era a produtividade e a máquina. Os estudos e práticas administrativas concentravam-se na análise das atividades das empresas, nos estudos de estrutura, de departamentalização etc., daí muitos associarem essa perspectiva ao que se conhece como organização formal. Esse enfoque foi denominado de escola tradicionalista (mecanicista ou de administração científica) e seus principais integrantes foram Henri Fayol, Frederick W. Taylor, Luther Gulick, James Mooney, Lyndal Urwick, entre outros.

4 ESCOLA TRADICIONALISTA A escola tradicionalista apresentava as seguintes doutrinas centrais: Fazia rígida separação entre política (tarefa do legislativo) e administração (incumbência do executivo); Considerava a administração como ciência, condição encontrada para conseguir aceitação da administração na sociedade; O estudo científico da administração levava à descoberta de princípios; A economia e a eficiência eram os objetivos básicos da administração.

5 ESCOLA BEHAVIORISTA Aproximando-se o final da guerra, com o acentuado desenvolvimento em todos os setores, o grande progresso das Ciências Sociais (Antropologia, Sociologia e Psicologia) e a melhoria das condições de vida do homem, os trabalhadores começaram a fazer reivindicações, tendo como escopo o progresso material e social. Esses movimentos, associados aos fatores retratados na revolução ideológica, favoreceram o desenvolvimento de novos modelos de organização, começando a se destacar uma nova plêiade de estudiosos de administração que, de certa forma, pelo menos no início, tinham pensamentos antagônicos aos dos tradicionalistas.

6 ESCOLA BEHAVIORISTA Conceitos: Eficiência: é alcançada, quando o executivo manipula, de forma adequada, os insumos de que necessita para atingir seus produtos; Eficácia: é atingida quando, sendo eficiente, o gerente atinge seus produtos, de maneira apropriada, como programado; Efetividade: termo adotado para traduzir o comportamento gerencial quando, manipulado de forma adequada seus insumos (eficiência), o executivo atinge seus produtos (eficácia), com valor social, isto é, tendo tais produtos ampla aceitação do mercado. Consequentemente, esses três termos estão intimamente associados ao enfoque da organização como um sistema aberto.

7 Organização, Tradicionalistas Behavioristas Sistemas Métodos AUTORIDADE De cima para baixo Aceita, e não imposta LIDERANÇA Exercida por meio da autoridade Influência do grupo e do meio ambiente intimamente relacionados EFICIÊNCIA Ponto de vista mecânico, maior produção Eficácia, eficiência humanizada, ligada aos objetivos INCENTIVOS Sociais ou financeiros Sociais e financeiros, simultaneamente TRABALHO Meio de subsistência Não só satisfação das necessidades, mas também afirmação social CONTROLE Por meio do comando: vertical sobre pessoas Mutável em função do controle de caráter permanente. O planejamento é institucionalizado MEIO AMBIENTE Autocrático Democrático ORGANIZAÇÃO Estrutura burocrática Instituição social DECISÃO Como ato individual, centralizado Como ato coletivo, situacional MUDANÇA Por ordem Por consulta LUCRO De qualquer maneira Com responsabilidade social INFORMAÇÕES Incompletas e imprecisas Completas e precisas