Anderson L. S. Moreira

Transcrição

1 Tecnologia da Informação Aula 7 Papel de Mutação dos SI Anderson L. S. Moreira anderson.moreira@ifpe.edu.br Instituto Federal de Pernambuco Recife PE Esta apresentação está sob licença Creative Commons 8 de Outubro de 2009

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3 Nível Organizacional/Sistemas de Suporte de uma Empresa 3

4 Nível Organizacional Atividade Exemplos de Sistemas de Suporte Individual Equipe Departamento Divisão Organização Tarefa, trabalho Projeto Função principal Serviço principal Produto, serviços e Metas múltiplo Aplicação em PC; banco de dados Pessoais de clientes; SSD Programação de produto, acesso a Mainframes, SSD de grupo Contas a pagar, depósito, SIG, STP, Marketing, RH SSP, sistemas interativos on-line, Planejamento de dados SIG, sistemas interativos on-line, Sistemas de planejamento Interorganização Rede Organizacional Aliança Concorrência Troca Setor da economia Produtos e serviços Relacionados; Interdependencia Sistemas de comunicação, inteligencia, observação, sistemas de monitoração Sistemas de comunicação informais, Sistemas de indústrias, Sistemas de setor formais

5 A evolução dos sistemas de informação Início decorrente das máquinas de calcular complexas dos anos 50; Mainframes dos anos 60; Nos anos 70 os computadores médios e a evolução dos chips; Daí em diante a evolução da rede organizacional.

6 A evolução dos sistemas de informação Sistemas de Informação se tornaram ferramentas interativas, on-line e integrais; Profundamente envolvidos em operações minuto-a-minuto; Criação de sistemas especialistas.

7 A evolução dos sistemas de informação Computadores coordenam a informação das empresas; Quase todas as empresas todos os funcionários administrativo tem um computador na frente deles; Advento da Internet abre novos rumos na computação.

8 A evolução dos sistemas de informação A posição e o papel dos especialistas também evoluíram; Criação dos GDSI; Geralmente composta por: Programadores; Especialistas técnicos; Analistas; Gerente (inicialmente ligados a áreas completamente diferentes de ).

9 Gerente de Em muitas empresas o GDSI é chefiada pelo CIO Executivo Principal de Informação; Papel de inspecionar o uso da tecnologia; Tamanho dos GDSI pode variar dependendo da empresa; Ideal é a cada 5 funcionários, uma pessoa de suporte.

10 Por que as Organizações Constroem SI? 10

11 Motivos Tornarem mais eficientes; Economizar dinheiro; Reduzir a força de trabalho; Contudo isso não pode ser as principais razões na adoção de sistemas.

12 Motivos Algumas Organizações utilizam SI por serem mais inovadoras que outras; Valores que incentivam inovação independente de benefício econômico direto para empresa mas sim indireto; SI podem ser construídos para ajudar empresas a lidar com regulamentos do governo, ações de concorrentes e variações de custos.

13 Processo de Desenvolvimento de Sistemas Externo Fatores Ambientais Incertezas Oportunidades Interno Fatores Institucionais Valores Normas Interesses Desenvolvimento de sistemas Adoção Utilização Administração

14 Fatores Ambientais Externos à Organização que influenciam a adoção e o projeto dos SI: Restrições externas poderiam ser o aumento de custos do trabalho ou de outros recursos, ações competitivas de outras empresas e mudanças governamentais; Oportunidades externas incluem novas tecnologias, novas fontes de capital, o fim de um concorrente ou novo programa do governo.

15 Fatores Institucionais Fatores internos da organização que influenciam a adoção: Valores, normas, interesses, entre outros; Exemplo: Precisar exercer um controle mais forte sobre os desenvolvedores; Construir um sistema de estoque.

16 Como os SI afetam as Organizações 17

17 Teorias Econômicas Do ponto de vista econômico, SI é um fator de produção; Substituto de Capital e Trabalho; Se o custo da tecnologia cai ela substitui o trabalho; Teoricamente os SI deveriam reduzir o número de Gerentes médios e Trabalhadores de escritório.

18 Teorias Econômicas Também ajudam as empresas a diminuir de tamanho, pois reduz o custo de transação; Teoria de custos de transação: empresas e indivíduos buscam economizar em custos de transação mais do que fazem com os custos de produção.

19 Teorias Econômicas Custos de Transação T1 T2 Tamanho da empresa

20 Teorias Comportamentais Teoria econômica foca na explicação como um grande número de empresas atuam no mercado; Teorias comportamentais: Sociologia Psicologia Política Descrevem o comportamento individual das empresas

21 Teorias Comportamentais Pesquisas comportamentais encontram poucas evidências que os SI automaticamente mudam as organizações; Pesquisadores observam o relacionamento entre Organização e ; Algumas teorias: SI poderia mudar a hierarquia da tomada de decisões baixando o custo de obtenção da informação e ampliando a distribuição Através de redes de comunicações gerentes seniores poderiam entrar em contato com qualquer nível da empresa

22 Teorias Comportamentais Na idade pós-industrial a autoridade se baseia no conhecimento e competência e não em mera posição formal; Consequentemente forma de gerenciamento deveria ser mais enxuta já que os trabalhadores tendem a se autogerenciarem; Tendencia de o indivíduo mais esforçado intelectualmente passa na frente do preguiçoso.

23 Exercícios 1. Como as Organizações usam os SI? 2. Compare a definição técnica de organização com a teoria comportamental. 3. De que modo as organizações podem diferir? 4. Descreva dois fatores que explicam porque as organizações adotam sistemas de informações. 5. Descreva a principal teoria econômica que ajudam a explicar porque as organizações adotam SI.

24 Dúvidas? Odeio usuário!! ANALISTA JUNIOR 8 de Outubro de 2009