OFIC1260 MANUTENÇÃO AGENDAMENTO DE SERVIÇOS - PEUGEOT

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1 OFIC1260 MANUTENÇÃO AGENDAMENTO DE SERVIÇOS - PEUGEOT Linx Sistemas

2 Manutenção Agendamento de Serviços - Peugeot OFIT1260 O programa permite a manutenção na tabela CSAGEPGT - Agendamento de Serviços das Oficinas Peugeot.

3 Campos Filial: Código interno de identificação da empresa onde está sendo agendado o serviço (preenchido automaticamente pelo sistema). Data Agendamento: Data do agendamento do serviço. O sistema preenche como default a data do dia. Placa: Placa do veículo. Digitação obrigatória. Se o veículo já estiver cadastrado VEIC0200, o sistema preenche automaticamente o número do chassi e o modelo do veículo. Quando uma placa inválida for informada, é solicitado o cadastramento da nova placa, pedindo o login e senha, conforme a permissão do usuário. Chassis: Número do Chassi do veículo. Digitação opcional. Pode ser digitada parte do número. O sistema localiza todos os chassis parecidos com o número digitado e mostra-os numa janela para seleção do desejado. Modelo: Modelo do veículo. Digitação obrigatória. CNPJ/CPF Cliente: Número do CNPJ / CPF do cliente. Tecla de ajuda <CTRL>+E. O sistema preenche automaticamente o nome e o telefone do cliente. Este campo permite ser passado com valor 0, porém o nome do cliente é obrigatório para identificação. Telefone: Telefone de contato do cliente. Agente que agendou: Identificação do agente que está agendando o serviço. Preenchido automaticamente pelo sistema. Número da OS: Número da O.S. Hora Marcada: Hora marcada para a execução do serviço. Descrição Serviço: Identificação do tipo de trabalho a ser efetuado. Data Prometida: Data prometida para a entrega do veículo. Hora Prometida: Hora prometida para a entrega do veículo. 1

4 Tempo Estimado: Tempo estimado para execução do serviço. Apenas informativo, não tem ligação com a abertura da O.S. Informado em quantidade de horas. Data Registro: Data de gravação da agenda. Hora Reg.: Hora de gravação da agenda. ID.Reagenda: Identificação se houve reagendamento. 2

5 Instruções e Observações Durante a consulta existem as seguintes opções: Orçamento: Permite abrir o programa DIAG1000 passando ao programa o modelo do veículo para geração do novo orçamento. Reagendar: Possibilita reagendar a agenda não cumprida. (tela 02) Cancelar: Permite o cancelamento da agenda. (tela 03) Abrir O.S.: Abre o programa OFIC1000 para geração da O.S. referente à agenda que está sendo consultada. Alterar: Possibilita realizar a alteração de uma O.S. Figura 1 Figura 2 3

6 Figura 3 Na tela de Consulta, os resultados são exibidos horizontalmente. Ao teclar <ENTER> em algum deles, abre o programa OFIC1000 para o preenchimento do campo Placa. Na tela de opção Lista, existe a opção de filtrar pelo agente. Também nesta opção, o relatório pode ser emitido por período, totalizando-se por dia. Permite a alteração da agenda apenas se o agente logado for o mesmo agente da agenda, ou seja, o gerente. Do contrário a agenda fica bloqueada para alteração. O telefone, fax e celular têm o DDD incorporado no número, no seguinte formato: DD-PPPP.NNNN, onde DD = DDD do telefone, PPPP=Prefixo do número e NNNN é o final do número. No campo Agente Agendado tem a função <CTRL>+E. Existem os campos Código Cons CSAGEPGT e Nome Consultor CIPESSOA na emissão do relatório. 4

7 Existe o campo Observações que permite a digitação de um texto referente às observações de agendamentos de serviços. Ao escolher a Hora Marcada, caso o agente agendado não possua horário disponível, é possível teclar <ESC> no campo Hora Marcada e voltar para o campo Data Agendamento para poder agendar em outro dia. Para as Opções Inclusão e Alteração, no campo Data Agendamento não pode fazer Agenda para Hoje ou Ontem, o programa exibe a seguinte mensagem: Coluna Nome Consultor traz o Nome Fantasia CADA0380 do consultor. O programa não permite incluir um agendamento de serviço para um cliente que possui crédito bloqueado CLIA1000. Novos campos: Data Registro, Hora Registro e ID.Reagenda. Exclusivo para bandeira PGT : Agendamento para o dia atual (Hoje). 5

8 Escolha da hora marcada mesmo sendo intervalo CADA0510. Controle e registro do histórico de reagendameto, através da opção Reagendar. Os campos Data Prometida, Hora Prometida e Tempo Estimado, não são mais informados. Opção Lista, após a impressão do relatório das agendas, um relatório de Analise de Agendamento PGT será gerado, conforme filtro de Data Inicial Agendamento e Data Final Agendamento, com as colunas: Linha: Nome do Cliente. Data Registro: Data de gravação da agenda. Hora Atendimento: Hora da Abertura da O.S. - OFIC1000. Data Atendimento: Data da Abertura da O.S. - OFIC1000. Lead Time: Lead Time = Data da Abertura Data Registro. Media: Somatória do lead time / quantidade de agendamentos (média = 18 / 3 = 6 dias por agendamento). Taxa de Agendamento: Número de agendamentos realizados no período (com O.S. Registrada) dividido pelo número de passagens do mesmo período ( OFIC7900 ). % de Reagendamento: Quantidade de agendamentos que sofreram alteração, ou seja, que foram reagendados, dividida pela quantidade de agendamentos que atrasaram no período (agendamento pendente, com data menor que a data atual e que ainda não possuem O.S. registrada). Na listagem, aparece a descrição do modelo e não mais o código do modelo. Na opção consulta, existe a possibilidade de alteração da placa do veículo agendado. 6

9 Na opção Trocar Placa, após informar a placa, os campos: Chassis, Modelo, CNPJ/CPF Cliente e Telefone são atualizados automaticamente de acordo com o cadastro nos programas VEIC0200, VEIC0100, CADA0380 e CADA0385. Adicionado opção para gerar SMS para envio através da TWW. Ao fazer um agendamento de serviço ou atualização no agendamento exibe a opção de gerar SMS conforme baixo, ao clicar em sim, é gerado uma ocorrência para envio de SMS, idêntico ao OFIC0375 7

10 Relatórios Do Programa Relatório: DIA SYSTEM Manutencao Agendamento de Servicos DATA: 20/10/ :28:29 PAGINA: 1 SISDIA-OFIC1260-vAL.FA.01 PERIODO DE 01/01/2006 ATE 20/10/ NRO.OS HORA NOME CLIENTE FONE PLACA MODELO DESIGNACAO DOS TRABALHOS A EFETUAR PROMETIDO TEMPO CODIGO CONS. NOME CONSULTOR MARC. DIA HORA EST.HS DATA DO AGENDAMENTO : 09/05/ :30 RENATO XXXXXX XX XXX PPP9999 M.BENZ/160 AAAAAAAAAAAAAAAAAAA 09/05 12:00 1, LUCIO FABIO XXXXXXXXXXX TOTAL HORAS EM ANDAMENTO NO DIA 1,50 Relatório (Analise Agendamento PGT): SISDIA Manutencao Agendamento de Servicos DATA: 31/12/ :40:19 PAGINA: 1 SISDIA-OFIC1260-v ANALISE AGENDAMENTO - PGT PERIODO DE 99/99/9999 ATE 99/99/ LINHA DATA REGISTRO HORA ATENDIMENTO DATA ATENDIMENTO LEAD TIME XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/

11 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 99/99/ :99 99/99/ MEDIA 9999,99 TAXA DE AGENDAMENTO 9999,99 % DE REAGENDAMETO 9999,99 9

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