Termo de uso genérico para designar qualquer grau de UNIMED Singular, Federação/ Central e Confederação, individualmente ou no conjunto.

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1 1- INTERCÂMBIO A negociação entre as UNIMEDS do País, que geram relações operacionais específicas e normatizadas para atendimento de usuários na área de ação de uma cooperativa ou contratados por outra do SISTEMA CONSISTE NA: troca de sujeitos da obrigação contratual de atendimento dos usuários; relações operacionais com disciplina obrigatória, já submetidas a regramentos; prestação do atendimento por UNIMEDS Singulares; caráter interdependente da negociação. 2- CONCEITOS BÁSICOS A. UNIMEDS Termo de uso genérico para designar qualquer grau de UNIMED Singular, Federação/ Central e Confederação, individualmente ou no conjunto. B. UNIMED ORIGEM. Termo para designar a Unimed detentora de um contrato, do qual se origina o usuário. C. UNIMED DESTINO Termo para designar a Unimed que está atendendo em sua área de ação, usuários de outra Unimed pelo processo de extensão ou atendimento eventual. D. SINGULARES Unimeds constituídas por médicos cooperados, com área de ação em um ou mais municípios do mesmo Estado. E. FEDERAÇÕES Sempre constituídas por Singulares e com área de ação em uma ou mais unidades federativas (Estado e, conforme o caso, Distrito federal), são reconhecidas como: e.1. Intrafederativa, quando as Singulares que a constituíram são de uma determinada região compreendida na área de ação de Federação Estadual ou Regional; e.2. Estadual, quando as Singulares que a constituíram são de uma única unidade federativa. As constituídas por Singulares e Federações Intrafederativas são integrantes de grupos seccionais, com área de ação em 1 (um) ou mais Estados brasileiros. e.3. Regional, quando as Singulares que a constituíram são de duas ou mais unidades federativas e.4. Interfederativa, quando as Singulares que a constituíram são de uma ou mais unidade federativas e admitem no seu quadro social Federações Intrafederativas, Federações Estaduais/Regionais ou ambas. F. CONFEDERAÇÕES Sempre constituídas por Federações. São reconhecidas como: f.1. Regionais, com área de ação limitada à área de ação das federações Estaduais/Regionais que a constituíram. f.2. Nacionais, com área de ação em todo território Nacional. G. UNIMED DO BRASIL - Confederação Nacional das Cooperativas Médicas, que além das Federações Intrafederativas, Estaduais/Regionais e Interfederativas, pode admitir no seu quadro social Confederações Regionais e a Central Nacional Unimed, para cumprimento de missão institucional. 1

2 H. ALIANÇA COOPERATIVISTA NACIONAL UNIMED Constituída em virtude da implantação da lei 9656/98, com o objetivo de operar planos privados de assistência à saúde para suas filiadas, cooperativas Unimeds prestadoras de serviços no segmento da saúde, nos termos da legislação aplicável. I. CENTRAL NACIONAL UNIMED Constituída por Singulares, podendo admitir no seu quadro social Federações de qualquer espécie e centrais da mesma ou de outras modalidades. Tem área de ação em todo o território nacional para operar planos de saúde nacionais. J. BENEFÍCIO FAMÍLIA - BF (PEA) Plano de benefícios instituído em favor dos usuários dependentes para que possam gozar, sem ônus e após o óbito do usuário titular, dos serviços médicos-hospitalares previstos em contrato durante o prazo fixado no regulamento. K. GAT: GRUPO DE APOIO TÉCNICO O GAT (Grupo de Apoio Técnico) é formado por representantes da UNIMED do Brasil, Aliança Nacional Cooperativista Unimed, Central Nacional Unimed, Singulares e Federações. Ele tem por objetivo consensuar as necessidades identificadas pelos técnicos das entidades, resultando num padrão que será seguido por todas as UNIMEDS. L. PTU - PROTOCOLO DE TRANSAÇÕES UNIMED Conjunto de regras formais para o intercâmbio eletrônico (batch e on-line) de dados entre as cooperativas e empresas do complexo UNIMED e Entidades Externas. As Entidades Externas são definidas como qualquer instituição, pessoa física ou jurídica, que mantém um relacionamento com as Empresas do Complexo UNIMED, tais como: Cooperados, Clínicas, Laboratórios, Hospitais e Clientes (Empresas e Beneficiários). M. PADRÃO DE IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO Os dados e modelos padronizados pela Unimed do Brasil, conforme Manual de Padronização Visual. 3. PRODUTOS AGREGADOS AOS CONTRATOS São benefícios integrantes dos contratos quaisquer outros produtos oferecidos aos contratantes / beneficiários de planos Unimed, tais como PEA, Seguro de Vida em Grupo (VG), Transporte Aeromédico, Auxílio Funeral, Odontologia e outros. Os valores destes benefícios / produtos não serão creditados à Unimed Destino, sendo de total responsabilidade da Unimed Origem os respectivos créditos e despesas, bem como as rotinas relacionadas à concessão destes benefícios e produtos. 4. TIPOS DE CONTRATOS A. CONTRATO SINGULAR 2 Contratos celebrados por Unimeds Singulares, com pessoas jurídicas e físicas, domiciliadas em sua área de ação. a.1. A Singular será detentora dos contratos cuja distribuição de usuários em sua área de ação, seja no mínimo de 50% (cinqüenta por cento).

3 a.2. A área de abrangência do atendimento é de acordo com o tipo de cobertura: local, regional, estadual ou nacional. B. CONTRATO FEDERATIVO ESTADUAL São os contratos celebrados pelas Federações e/ou outras Operadoras Estaduais Unimeds com pessoas jurídicas, cuja distribuição de usuários, em sua área de ação, seja no mínimo de 50% (cinqüenta por cento). C. CONTRATO REGIONAL São contratos celebrados pelas Confederações Regionais, Federações Interfederativas com pessoas jurídicas, cuja distribuição de usuários seja no mínimo 50% (cinqüenta por cento) localizada na jurisdição de mais de uma Federação, sendo o contingente em extensão encaminhado para atendimento nas Unimeds pelo Intercâmbio Regional. A área de abrangência do atendimento é de acordo com o tipo de cobertura regional, estadual ou nacional. D. CONTRATO NACIONAL São contratos celebrados pela Central Nacional Unimed com pessoas jurídicas que tenham população distribuída em dois Estados Brasileiros. Nota 1: É vedada a venda ou comercialização de planos coletivos empresariais, por adesão e individual/ familiar na área de ação de outra Unimed sem o consentimento prévio da mesma, respeitados os tipos de contratos e abrangência. 5. MODALIDADES DE CONTRATOS NO INTERCÂMBIO A. CONTRATOS DE PRÉ-PAGAMENTO São contratos individuais, familiares ou coletivos, nos quais se cobra uma mensalidade por beneficiário, podendo ser fixa ou de acordo com a faixa etária, independente da utilização dos serviços. Também podem ser chamados de Contratos por Quantidade de Beneficiários (QB) ou Contratos por Valor Determinado (VD). B. CONTRATOS DE CUSTO OPERACIONAL São contratos coletivos em que se cobram os serviços prestados à pessoa jurídica contratante, acrescidos de Taxa de Administração e/ou Taxa de Manutenção / RDM (Remuneração pela Disponibilidade Médica). Também podem ser chamados de Contratos de Custo Operacional. 6.TIPOS DE PLANOS NO INTERCÂMBIO PLANOS COLETIVOS Denominação dada genericamente ao tipo de Plano firmado com Pessoa Jurídica, cuja característica principal é o estabelecimento de cobertura padronizada, sendo diferenciado no tocante a: A. CONTRATO REGULAMENTADO São contratos que passaram a ser comercializados a partir de 1º de janeiro de 1999, abrangendo as segmentações ambulatorial, hospitalar com e sem obstetrícia e odontológia. 3

4 B. CONTRATO NÃO REGULAMENTADO (PARA FINS DE INTERCÂMBIO) Entende-se como plano Tradicional Empresarial, os Planos Anteriores a Lei 9656/98, com cobertura padrão definida no anexo 2, sendo diferenciada unicamente quanto à acomodação que pode ser em enfermaria (Plano A Básico), apartamento (Plano B Especial). A abrangência do atendimento é nacional. C. UNIPLAN É um produto que possui características diferenciadas por ter o atendimento em qualquer região do território nacional. É composto por módulos: sendo Módulo Básico, Módulo 1 Acomodação Diferenciada (Apartamento ou quarto privativo com banheiro e direito a acompanhante), Módulo 2 Exames Especiais e o Módulo 3 Cirurgias Cardíacas, Exames de Alta Complexidade e Litotripsia. D. NOVO UNIPLAN É um produto que possui características diferenciadas por oferecer atendimento em qualquer região do território nacional. Este produto é mais abrangente no que diz respeito aos exames especiais, sendo que alguns estão contemplados no Módulo Básico com limitador. Composto por módulos: sendo Módulo 1 Acomodação Diferenciada (Apartamento ou quarto privativo com banheiro e direito a acompanhante), Módulo 2 Exames Especiais, incluindo Videolaparoscopia Cirúrgica e Diagnóstica, Módulo 3 Cirurgias Cardíacas, Exames de Alta Complexidade e o Módulo 4 Hospitais de Categoria Diferenciada. Observação: O produto Uniplan está sendo comercializado pelas Singulares, porém, com as adaptações exigidas pela Lei 9.656/98. E. PLANO COLETIVO EMPRESARIAL Entende-se como aquele que presta Assistência à Saúde de forma Coletiva aos Usuários, com vínculo empregatício, associativo ou sindical, oferecendo cobertura automática a uma população delimitada, com adesão global e vinculada a Pessoa Jurídica. F. PLANO COLETIVO POR ADESÃO Entende-se como aquele que presta Assistência à Saúde de forma Coletiva, por adesão apenas espontânea e opcional de Empregados, Associados ou Sindicalizados de uma referida Pessoa Jurídica. G. INDIVIDUAL OU FAMILIAR Entende-se como plano de assistência à saúde de contratação individual aquele oferecido no mercado para livre adesão de consumidores, pessoa física. 7. TABELAS PARA COBRANÇAS DOS SERVIÇOS NO INTERCÂMBIO VIGENTES NA DATA DO ATENDIMENTO 4 A) U.T.(M) - UNIDADE DE TRABALHO (MÉDICO): Aprovada pelo Conselho Confederativo da Unimed do Brasil e divulgada periodicamente pela Diretoria de Integração Cooperativista da Unimed do Brasil, é utilizada para calcular os preços dos procedimentos médicos no Intercâmbio. B) U.T.(S).: UNIDADE DE TRABALHO (SADT): Aprovada pelo Conselho Confederativo da Unimed do Brasil e divulgada periodicamente pela Diretoria de Integração Cooperativista da Unimed do Brasil, é utilizada para calcular os preços dos procedimentos médicos no Intercâmbio.

5 C) TABELA DE HONORÁRIOS E SERVIÇOS UNIMED Fica instituído o Rol de Procedimentos Médicos Unimed aprovado pelo Colégio Nacional de Auditores Médicos Unimed. O Rol de Procedimentos Médicos Unimed foi desenvolvido com base nas Tabelas da Associação Médica Brasileira Edição 92 e nas Listas de Procedimentos Médicos Edições 96 e 99. Contempla o Rol de Procedimentos editado pela Agência Nacional de Saúde, conforme legislação vigente. D) TABELA DE FILME RADIOGRÁFICO UNIMED Deve ser valorizada pelo m 2 do filme, aprovada pelo Conselho Confederativo da Unimed do Brasil e divulgada periodicamente pela Diretoria de Integração Cooperativista da Unimed do Brasil. E) TAXA DE ADMINISTRAÇÃO NO INTERCÂMBIO Será periodicamente aprovada pelo Conselho Confederativo da Unimed do Brasil e divulgada periodicamente pela Diretoria de Integração Cooperativista da Unimed do Brasil, levando-se em conta a média dos custos administrativos das Unimeds. A taxa deve ser aplicada a cada procedimento, incluindo materiais, medicamentos, diárias e taxas e não sobre o total da fatura. F) TABELA DE REEMBOLSO UNIMED Tabela Aprovada pelo Colégio Nacional de Auditores Médicos Unimed, registrada em Cartório, para a Unimed Origem cobrar a Unimed Destino no caso de extensão em prépagamento. Eventuais reembolsos feitos ao beneficiário por determinação da Lei 9.656/98 (atendimentos de urgência ou emergência nos serviços não contratados, inclusive em hospitais de tabela própria/ alto custo), desde que coberto contratualmente. Esta tabela deverá ser reajustada anualmente, com base na média de valores por estudos realizados entre as Unimeds. g) TABELA DE MEDICAMENTOS UNIMED: Tabela aprovada pelo Comitê Nacional de Intercâmbio; no momento sendo utilizada para fins de cobrança no Intercâmbio a tabela: BRASÍNDICE. 5