Como melhorar a gestão da sua empresa?

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1 Como melhorar a gestão da sua empresa?

2 Como melhorar a gestão da sua empresa? Melhorar a gestão significa aumentar a capacidade das empresas de solucionar problemas. Acreditamos que, para alcançar resultados excepcionais e sustentáveis nessa área, três elementos são essenciais: metas desafiadoras, metodologias gerenciais e meritocracia. Metas desafiadoras Atuamos com a sua empresa para definir metas desafiadoras para o negócio, alinhadas aos objetivos estratégicos e desdobradas para toda a organização. Nesse trabalho buscamos sempre identificar oportunidades internas e de mercado. Metodologias gerenciais Acreditamos que é possível ensinar as pessoas a usar as metodologias gerenciais necessárias para alcançar os resultados que as organizações buscam. Com foco nos resultados, garantimos a execução do trabalho e a disseminação do conhecimento gerencial para a sua empresa em todas as nossas soluções. Meritocracia Acreditamos que pessoas fazem a diferença e, para isso, trabalhamos junto com você para garantir o melhor modelo de recompensas baseado no desempenho para a sua empresa. Nosso modelo de trabalho Podemos trabalhar em conjunto com a sua equipe para definir metas para o seu negócio e propor soluções de melhoria. Conheça nosso modelo de trabalho: Soluções Metas desafiadoras Foco no resultado Metodologias gerenciais Meritocracia Formas de atuação Execução Aprender fazendo 2 Melhoria de Gestão

3 Principais Soluções Diagnóstico do nível de maturidade de gestão Como a empresa estabelece as suas metas? Como o orçamento é elaborado? Como a meritocracia é estabelecida? A forma como uma empresa organiza suas práticas gerenciais afeta e muito o desempenho da organização e sua cultura interna. Diagnóstico Nosso diagnóstico permite identificar, de uma forma estruturada, as atuais práticas de gestão da empresa e suas oportunidades de melhoria, notadamente aquelas que podem ser traduzidas por ganhos financeiros. Identificação de gaps financeiros para poder estabelecer metas anuais mais consistentes. Identificação de oportunidades de melhoria em relação às atuais práticas de gestão da empresa. Objetivo: Identificar oportunidades de aumento da eficiência operacional pela avaliação do nível de maturidade de gestão (Práticas Gerenciais) e análise dos dados (Resultados) das empresas, indicando o melhor caminho para melhoria dos resultados e aumento de valor das empresas. Resultados Identificação das principais oportunidades e das lacunas mais relevantes para adicionar valor no curto e médio prazo. Alavancas de resultado Receita Custos Despesas Evolução Comparação Práticas de gestão Olhar sobre as práticas gerenciais atuais para avaliar sua suficiência no alcance dos resultados desejados e o esforço necessário Níveis de práticas gerenciais Estratégico Tático Operacional Pilares de gestão Metas Método Mérito Funções Direção Gerência Supervisão Normalidade Nível de maturidade de Gestãode gestão TOTAL Nível estratégico Análise da evolução histórica para avaliação da capacidade de geração de resultados sustentáveis comparados com o setor. Nível tático Nível operacional Melhor PwC 3

4 Metas desafiadoras Metas são essenciais para tirar as pessoas da zona de conforto e impulsionar o aprendizado. Com base em objetivos claros, prazos preestabelecidos e a definição de caminhos a serem seguidos, elas devem refletir os compromissos diretamente relacionados aos resultados que a empresa pretende atingir. Definição e desdobramento de metas estratégicas (MBO) O MBO permite o desdobramento das metas estratégicas da organização para diretores, gerentes e supervisores, a fim de que toda a empresa possa perseguir objetivos alinhados à estratégia geral. Vantagens do MBO (Management By Objectives) Motivação O envolvimento dos funcionários em todo o processo de definição de metas aumenta a capacitação e a satisfação da equipe com o trabalho. Melhor comunicação e coordenação Interações frequentes entre superiores e subordinados ajudam a manter relações harmoniosas e a resolver problemas. Clareza de objetivos Todos caminharão na direção estabelecida pela organização. Comprometimento Subordinados tendem a se comprometer mais com os objetivos que estabeleceram para si do que com aqueles impostos por outra pessoa. Alinhamento Os gerentes podem assegurar que os objetivos dos subordinados estão ligados aos objetivos da organização. Identificação das principais metas estratégicas para o negócio com base em metodologia específica para determinar se a meta é desafiadora ou não. Desdobramento e definição das metas para todos os setores da empresa. Capacitação de diretores, gerentes e supervisores em metodologia para o cumprimento de metas. Estruturação de reuniões de resultados em todos os níveis da organização. Estruturação de um modelo de recompensas alinhado à estratégia da empresa. 4 Melhoria de Gestão

5 Metodologias geradoras de caixa A aplicação dessas metodologias melhora principalmente o Ebitda em curto ou médio prazo, pois elas reúnem ferramentas para alocar de forma mais eficiente recursos econômicos e financeiros, custos, despesas e investimentos, além de permitir um crescimento sustentável das vendas. Para isso, é preciso analisar as lacunas financeiras, causas e efeitos relacionados ao problema e estabelecer metas desafiadoras. Aumento sustentável das Vendas O objetivo desta solução é inovar na elaboração de metas sustentáveis e no controle sistemático das vendas das organizações para melhorar o resultado da área comercial. Funciona como um agente de mudanças relevantes nos padrões comerciais das empresas para melhoria de desempenho. Adotamos uma metodologia de excelência para a gestão do esforço comercial, com base em seus elementos básicos: volume, preço e margem. O trabalho contribui diretamente para melhorar as decisões sobre o mix de vendas e as margens de contribuição resultantes, além de introduzir rotina e disciplina na gestão comercial. Identificação de lacunas e oportunidades para melhorar ainda mais o volume, o mix e o preço negociado. Estabelecimento de um controle cruzado de receitas por linhas de produtos e pelos responsáveis por verticais. Empoderamento dos atores: análise profunda de segmentos e produtos para adoção da abordagem correta. Acompanhamento sistemático: disciplina na identificação de desvios e nas ações de recuperação. PwC 5

6 Redução Sustentável de Custos e Despesas Esta solução altera significativamente a maneira como as organizações elaboram suas metas de custos e despesas, racionalizando o processo e reduzindo gastos de modo sustentável. A forma tradicional observação do comportamento das contas com base nos históricos cede espaço a outras mais modernas, como Six-Sigma para Custos e Base Zero para Despesas. Contamos com uma metodologia inovadora de elaboração e controle dos gastos que incentiva uma cultura de redução sustentável e proporciona alguns benefícios. Benefícios da solução É uma versão avançada do MBO para atender a organizações interessadas em reduzir seus gastos. Contribui diretamente para que todos na organização saibam de forma clara a natureza e a origem dos gastos. Estabelece metas para o indicador (variáveis) e metas de valor absoluto (fixas). Introduz conceitos de melhores práticas para que as ações de redução de gastos se tornem sustentáveis. Revisão do plano de contas ajustado ao centro de custos e ao organograma da empresa. Correta alocação da natureza dos gastos. Parametrização dos gastos, para que se possa elaborar comparativos entre as áreas. Identificação de gaps e oportunidades de metas para redução de gastos. Desdobramento e definição das metas para todos os setores da empresa. Contribuição direta para a melhoria das decisões nas áreas industrial e administrativa, ajudando a entender claramente onde e como ocorrem os custos e as despesas. Capacitação de diretores, gerentes e supervisores na metodologia para cumprir as metas. Estruturação de reuniões de resultados em todos os níveis. Estruturação de um modelo de recompensas alinhado à estratégia da empresa. Introdução de rotina e disciplina na gestão do negócio. 6 Melhoria de Gestão

7 Gestão da execução operacional Com o monitoramento da rotina diária, é possível estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança da operação, a fim de aumentar a padronização dos procedimentos, o controle dos processos e o envolvimento das equipes operacionais na busca pelo melhor desempenho. Entre os principais resultados obtidos, destacam-se a garantia da qualidade, a confiabilidade operacional, o aumento da competitividade e a introdução de rotina e disciplina implacável na gestão diária da empresa. Modelo de atuação Metodologia para análise e resolução de problemas. Foco no diagnóstico do trabalho operacional. Metodologia para manter a estabilidade e previsibilidade dos resultados. Capacitação de gestores em ferramentas de qualidade e de estatística. Identificação dos problemas e das oportunidades/lacunas que impactam financeiramente o negócio. Criação de grupos de melhoria para auxiliar na identificação e resolução dos problemas. Capacitação de gerentes e supervisores na metodologia para superação das metas. Estruturação das reuniões de resultados em todos os níveis. Estruturação de um modelo para manter resultados. PwC 7

8 Contatos Para conhecer melhor nossas soluções de melhoria de gestão, entre em contato com: Luis Seixas e Ricardo Ribas Sócios de Melhoria de Gestão luis.seixas@br.pwc.com ricardo.ribas@br.pwc.com Tel:[55](21) Siga-nos Twitter@PwCBrasil facebook.com/pwcbrasil 2013 PricewaterhouseCoopers Serviços Profissionais. Todos os direitos reservados. Neste documento, PwC refere-se à PricewaterhouseCoopers Serviços Profissionais, a qual é uma firma membro do network da PricewaterhouseCoopers, sendo que cada firma membro constitui-se em uma pessoa jurídica totalmente separada e independente. O termo PwC refere-se à rede (network) de firmas membro da PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) ou, conforme o contexto determina, a cada uma das firmas membro participantes da rede da PwC. Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica separada e independente e que não atua como agente da PwCIL nem de qualquer outra firma membro. A PwCIL não presta serviços a clientes. A PwCIL não é responsável ou se obriga pelos atos ou omissões de qualquer de suas firmas membro, tampouco controla o julgamento profissional das referidas firmas ou pode obrigá-las de qualquer forma. Nenhuma firma membro é responsável pelos atos ou omissões de outra firma membro, nem controla o julgamento profissional de outra firma membro ou da PwCIL, nem pode obrigá-las de qualquer forma.