TENDÊNCIAS GERENCIAMENTO DA MEDICINA À DISTÂNCIA. Renata Zobaran Diretora Médica da Empresa TopMed

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1 TENDÊNCIAS GERENCIAMENTO DA MEDICINA À DISTÂNCIA Renata Zobaran Diretora Médica da Empresa TopMed

2 HOSPITAL VIRTUAL INTERNET DAS COISAS WEARABLE DEVICES INTEROPERA BILIDADE TELEMEDICI NA DR. GOOGLE PRONTUÁRI O ELETRÔNICO

3 Panorama da Saúde no Mundo - Tendências Nos Estados Unidos, são gastos U$ 3.8 trilhões em Healthcare, sendo 18% desse valor destinado ao processamento de dados eletrônicos O mercado da Internet das Coisas (IoT ou Internet of Things) para saúde deve atingir US$ 117 bilhões até 2020 Expansão do mercado de ferramentas digitais sem fio, com previsão de atingir 112 milhões de unidades em 2018 A interoperabilidade cada vez mais presente nas tecnologias aplicadas à saúde Surgimento de uma nova geração de médicos e outros profissionais de saúde mais abertos aos recursos digitais e aos cuidados da saúde on line A internet e o uso das redes sociais como novos caminhos para o mercado de saúde

4 Panorama da Saúde no Mundo - Tendências Em 2023 as doenças crônicas terão aumentado, estimando-se um aumento de 40% em doenças cardíacas e 50% no câncer e diabetes Envelhecimento da população aumentará e 20% da população terá mais de 65 anos O poder do consumidor está crescendo devido a facilidade de acesso às informações (Dr Google) O sistema de saúde norte americano Medicare incentiva a telemedicina com um novo modelo de atuação Desde 2015 está em funcionamento um Hospital Virtual em St Louis/US Consultas de vídeo com médicos e outros profissionais da saúde irão crescer de 900 mil para 2.3 milhões em 2018 A segurança do paciente e da informação sempre foi importante para a indústria e, cada vez mais, o mercado procura estabelecer conformidades de privacidade e segurança para ampliar a proteção médica

5 Panorama da Saúde no Brasil Inovação e novas tecnologias aplicadas à saúde Desafios ambientais Medicina baseada em evidências Medicina personalizada impulsiona inovação tecnológica Pandemias globais Prevenção Turismo médico Envelhecimento da população Escassez de profissionais Espiral de custos da saúde Influência do pagador sobre as decisões de tratamento Crescente papel e influência da filantropia

6 Panorama de Saúde no Brasil Barreiras Burocracia do sistema de saúde CFM ANVISA Telefonia/estrutura internet Custo dos dispositivos de saúde

7 Panorama de Saúde no Brasil Tendências Novos entrantes no mercado de saúde Fenômeno da uberização Instituições brasileiras investindo na telemedicina Operadoras investindo em sistemas de medicina preventiva

8 A TopMed Empresa especializada em atendimento à distância, que desenvolve soluções inovadoras na área da saúde Premissas: Fomento no relacionamento com o beneficiário Equipe de saúde treinada para realização de um atendimento diferenciado Utilização de plataformas digitais com tecnologia avançada Foco em Promoção da Saúde e na Prevenção dos Riscos e de Doenças Gerenciamento de pacientes crônicos Objetivos: Levar mais conhecimento e qualidade de vida aos beneficiários atendidos Colaborar na redução do custo com assistência médica e de afastamentos no trabalho Uma empresa do Grupo Benner

9 mais de 1 milhão de beneficiários em todo país

10 INTEGRAÇAO DE SISTEMAS ESTRATIFICAÇÃO E CATEGORIZAÇÃO CENTRAL DE REGULAÇÃO E CENTRAL DE ATENDIMENTO 24x7 Orientação Médica Telefônica (OMT) Classificação baseada em codificação DRG PLATAFORMA DE GESTÃO DE REDE CENTRAL DE GESTÃO DAS INTERNAÇÕES (CGI) Auditoria concorrente de leitos Auditoria de contas médicas Plataforma Prontuário Eletrônico Médico Referência (Personal Doctor) * Mapa das Internações Utilização Monitorada Gerenciamento da saúde do Indivíduo Telemonitoramento Qualificação da Rede Monitoramento Pós- Alta Suporte de Alta Hospitalar AUDITORIA IN LOCO

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12 Ferramenta de interação entre beneficiário e serviços de saúde Integra informações como agendamento de consultas, histórico das consultas, medicamentos adquiridos, etc. Acesso às informações de acordo com o perfil do usuário Análise de todos os exames e informações pessoais de saúde, inclusive com metas e gráficos de acompanhamento

13 Agendamento de consultas Saúde 24 horas Dados do plano de saúde Saúde em dia Nutricall Medicamentos

14 Serviço ativo e receptivo Monitoramento de doenças crônicas Utiliza pontuação para classificar em diferentes protocolos com base no GNA Equipe multidisciplinar formada por enfermeiros, técnicos de enfermagem e nutricionistas Melhora a experiência dos usuários de serviços de saúde Forte aliado para a redução de custos Estímulo ao autoconhecimento e ao autocuidado Redução do risco de descompensações Redução das despesas com utilização de serviços de saúde

15 Serviço ativo e receptivo Cuidado com a mãe e o bebê desde o inicio da gestação até 2 anos após o parto Atendimento baseado em sintomas e também para orientação nutricional da mãe e do bebê Utiliza algoritmos clínicos Funcionamento 24h/d por telefone, video chamada ou chat Equipe multidisciplinar Enorme satisfação das usuárias

16 Serviço Receptivo Atendimento baseado em dúvidas nutricionais Utiliza sistema desenvolvido especificamente para esse tipo de atendimento Funcionamento em horário comercial Equipe de nutricionistas Custos baixos Economia de tempo Aumenta a quantidade de pessoas que tem acesso à informações nutricionais Enorme satisfação dos usuários

17 Serviço Receptivo Atendimento baseado em sintomas Utiliza algoritmos clínicos Funcionamento 24h/d por telefone, video chamada ou chat Equipe de enfermeiros Custos baixos Economia de tempo Aumenta a quantidade de pessoas que tem acesso à informação em saúde Melhora a experiência dos usuários de serviços de saúde Forte aliado para a redução de custos

18 DECISÃO PRÓPRIA INTENÇÃO INICIAL DECISÃO COM SAÚDE 24H DESFECHO Orientações de auto cuidado Consulta eletiva 54% Emergência Hospitalar 26%

19 O App Saúde 24 horas oferece ao beneficiário mais facilidade de acesso e interação com nossa equipe de saúde e com os serviços da empresa.

20 Chat on line Vídeo chamada Atalho para ligar para a central Recebimento de mensagens Armazenamento de prescrições médicas Alarme Localizador de farmácias Localizador de medicamentos

21 Desafios Entender o papel do médico neste novo contexto Desburocratizar e aumentar eficiência dos órgãos reguladores Aproveitar e adaptar modelos e ações que já estejam funcionando no mundo Desenvolver e padronizar modelos e protocolos de comunicação entre sistemas Transformar a grande quantidade de dados clínicos em informações relevantes

22 Desafios Transformar tudo o que foi apresentado em resultado real para o paciente!

23 DECLARE O PASSADO, DIAGNOSTIQUE O PRESENTE E PREVEJA O FUTURO Hipócrates OBRIGADA