Desenvolvimento da Pesquisa

Transcrição

1 Aula 8 Desenvolvimento da Pesquisa Análise de Resultados & Conclusão Prof. Marcelo Musci 1

2 Análise de Resultados Classificação e Organização das informações; Mostrar que o estudo proporcionou as condições para testar as hipóteses ou responder as questões; Descrever quais foram os comportamentos observados; Estabelecimento das relações entre os dados; Apresentar as estatísticas descritivas (se for uma pesquisa quantitativa); A discussão é tecida a partir da costura entre a análise dos resultados do estudo com o referencial teórico; 2

3 Análise de Resultados Exemplos - Casos Práticos MANUAL PROJETO DE PESQUISA & TRABALHO DE CURSO ADMINISTRAÇÃO Birigui-SP Janeiro/2010 GESTÃO DA QUALIDADE, UM DESAFIO PERMANENTE: um estudo de caso sobre o processo de manutenção de um sistema de qualidade em uma indústria metalúrgica Kely Alves Cota ESTRATEGIAS DE ENDOMARKETING PARA O CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL: Um estudo de caso na empresa Noroeste Picos Maria Laiz Borges dos Santos 3

4 Exemplo1 (Quantitativo) O estudo do questionário foi realizado levando-se em conta o percentual de respostas em cada questão. A seguir são apresentados os resultados. Questão nº 01 Ao realizar o planejamento financeiro de sua empresa, em que prazo você considera que as projeções ocorrerão próximas à realidade? 4 Tabela Cálculo da frequência estatística Gráfico Dados Tabulados

5 Esta questão apresentou um resultado bem definido, ou seja, a maioria absoluta, cerca de 72% dos executivos financeiros das empresas acreditam que suas projeções serão verificadas na prática, num período entre um mês (41%) e três meses (31%). Esta tendência é muito representativa do contexto econômico brasileiro, ou seja, tendo em vista as altas taxas de inflação com as quais os executivos convivem e sua obrigação de gerenciar o capital circulante de suas empresas, eles conseguem projetar suas variáveis do fluxo de caixa com um bom grau de certeza num período máximo de três meses. Descrição dos dados Discussão dos resultados 5 A discussão deve estar fundamentada na literatura e não na opinião do pesquisador!!! Análise

6 Exemplo2 (Qualitativo) Análise de Dados Este artigo consistiu em conhecer os principais fatores de impacto no sucesso da manutenção de um sistema de qualidade. 6 Quanto a motivação para a certificação da empresa em um sistema de qualidade, o Diretor entrevistado relatou que foi motivado pela vaidade. Há algum tempo acompanhava a evolução deste processo ocorrendo no mercado, mas [...]. No entanto, a tomada de decisão ocorreu, quando um de seus principais clientes [..] estabeleceu o prazo de um ano para a certificação, ou seja, aquele que não se adequasse à exigência seria excluído do quadro de fornecedores. [...] Descrição dos dados Esta constatação corrobora as possíveis motivações abordadas por Júnior, Mateus e Souto (2008), os quais abordam exigência de mercado e modismo, como algumas das motivações verificadas nas organizações para a implantação de um sistema de gestão da qualidade. Discussão dos resultados

7 7 Exemplo3 (Qualitativo/Quantitativo) Questão 1 Relacionamento O relacionamento interpessoal é resultado da existência de uma comunicação, seja ela boa ou ruim. Chiavenato (2006) classifica [...]. Sobre a categoria relacionamento foi questionado aos entrevistados o que há de melhor no atendimento da loja, o entrevistado 01 disse: Produto e serviços qualificados, quanto ao entrevistado 02 afirmou que O tratamento dos funcionários com os clientes, já o entrevistado 03 enfatizou que Rapidez, dedicação e acima de tudo companheirismo, que são peças fundamentais, para o bom atendimento". Outro requisito a ser questionado na categoria 03 foi à Discussão dos Descrição dos importância dos colaboradores [...]. resultados Informação dados Nestes dois questionamentos foi possível identificar que os gestores valorizam os colaboradores e afirmam de sua importância para o crescimento organizacional. Assim é possível entender a influencia do relacionamento interpessoal dentro da organização, nesta linha de pensamento a Knapik (2006, p. 55), afirma que: [...]

8 Análise das dimensões de endomarketing Para a analise descritiva dos dados [...] médias até 03 foram considerados baixas, o que significa que o item foi mal avaliado pelo respondente; as médias de 03 até 04 foram consideradas intermediária, significando [...]. Com relação ao desvio padrão: valores de zero até 0,8 implicam em desvio baixo, ou seja, as respostas entre os respondentes foram convergentes; valores a partir de 0,8 à 1,2 o desvio foi [...]. Informação 8

9 Observa-se na tabela 01 que os funcionários avaliam a comunicação, os meios utilizados para desenvolvê-la e a liberdade para expor suas ideias, como moderada, sendo que as medias oscilaram entre 03 e 04, exceto as questões [...] que atingiu a media acima de 4, que significa que o item foi bem avaliado, sendo que a comunicação de forma geral é boa, pois a media foi alta. Os desvios padrões denotam-se todos convergentes, exceto [...]. Descrição dos dados Segundo Tavares (2010) quando essas ações são planejadas, o resultado em relação ao processo administrativo é positivo para a organização. Contudo pode-se avaliar que a organização pesquisada, desenvolve algumas ferramentas que favorecem a comunicação interna, entretanto tais ferramentas não são trabalhadas de forma planejada, o que interfere no processo administrativo. Discussão dos resultados 9

10 Análise de Resultados Tabulação dos dados Como organizar os dados obtidos? Recursos: cálculos estatísticos, tabelas,quadros e gráficos. Pode se usar recursos manuais ou computacionais para organizar os dados da pesquisa; É comum o uso de softwares baseados em planilhas. 10

11 Conclusão 11 Um possível nome para este capítulo de conclusão pode ser Considerações Finais. Os tópicos usuais no capítulo de conclusão são: Comparação entre resultados e as hipóteses; Confirmação das hipóteses; Confrontação entre os objetivos do trabalho e as conquistas alcançadas; Análise da relação entre os fatos verificados e a fundamentação teórica; A contribuição do estudo para a ciência; As implicações práticas do campo de estudo; As limitações do estudo; Sugestões para estudos futuros.

12 Conclusão A conclusão deve ser sucinta, conter apenas 01 parágrafo e deve retomar a ideia principal, desenvolvida no texto, de forma convincente. A conclusão deve conter a síntese de tudo o que foi apresentado no texto. Não se devem acrescentar informações novas na conclusão, pois se ainda há informações a serem inclusas, o CONCLUSÃO ainda não terminou. 12

13 Conclusão Videoaula Etapas da Monografia UFSCar(6min) 13

14 Exercícios Tabulação dos dados Uso do Excel e do GoogleDocs 14