Valorizamos o nascer e o pôr-do-sol, dando ênfase ao seu conforto e bem-estar.

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1 RELATÓRIO DE ATIVIDADES Área da Terceira Idade Valorizamos o nascer e o pôr-do-sol, dando ênfase ao seu conforto e bem-estar. O ano de 2014 foi um ano de grandes transformações sociais e económicas. A Instituição viu-se constrangida (em todos os setores) devido a grandes dificuldades económicas para conseguir realizar o Plano de Atividades que havia traçado para este período. Apesar das adversidades de vária ordem a que estivemos sujeitos os objetivos da instituição foram minimamente cumpridos não sendo nunca prejudicados os seus clientes. Foram sempre estes que nos deram o incentivo necessário para a prossecução dos objetivos em tempos muito difíceis. Sabemos que a experiência nos vai ensinando e moldando para que nada falte a quem procura os nossos serviços. Tentámos manter sempre a humanização e qualidade, fatores e indicadores pelos quais somos conhecidos em detrimento de muita abnegação e sacrifício de todos os colaboradores. Pensamos que a situação económica da Instituição é transversal a muitas outras que pugnam igualmente no setor social. Vivemos momentos de grandes controvérsias, progressos e correções. Vimo-nos confrontados com muitos problemas devido à contingência económica, sendo o nosso Plano de Atividades reajustado e reinventado durante todo o ano. Respostas Sociais As Respostas Sociais de E.R.P.I., Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário foram orientadas segundo a especificidade de cada uma tentando sempre promover o Envelhecimento Ativo. 1

2 Sabemos no entanto que das enormes dificuldades inerentes ao processo de envelhecimento e longevidade, estas exigiram de forma acentuada a conjugação de muito trabalho e trabalho interdisciplinar desenvolvido em circunstâncias muito difíceis para se prestarem os serviços de qualidade a realidades complexas de uma população já de si demasiadamente envelhecida. Centro de Dia Foi uma Resposta Social feita com um horário completamente alargado desde a hora do pequeno-almoço seguindo até depois de jantar. Além disso ainda fazemos entrega de almoço ao Sábado e feriados não santificados. Cada vez mais a procura dos Serviços de Centro de Dia recai num serviço mais alargado, o que pressupões o serviço de jantar. Esta é uma forma de responder às necessidades da família e também de retardar a Institucionalização. Serviço de Apoio Domiciliário A Resposta Social de Serviço de Apoio Domiciliário teve algum aperfeiçoamento na prestação de serviços pela introdução de novos serviços e a melhoria dos existentes, contudo a conjuntura económica da Instituição não permitiu ir muito mais além. Apesar da lotação do Acordo de Cooperação estar sempre preenchida, o fato é que nos tínhamos proposto a introduzir ainda mais serviços, para chegar a uma população mais alargada e neste sentido pedir a revisão do acordo de cooperação para mais clientes, contudo tal não chegou a acontecer. Também a realidade foi diferente a nível da conjuntura económica o que acabou por afetar a Instituição. Estrutura Residencial para Idosos E.R.P.I Esta Resposta social foi a mais procurada tendo em conta a qualidade dos serviços que são prestados. Fomos referenciados por várias unidades de saúde e hospitais devido ao conhecimento das condições que oferecemos a todos os níveis e mais concretamente a nível da saúde. 2

3 Sempre recebemos clientes com grande dependência, acamados ou com demências de várias etiologias. É uma Resposta Social muito dispendiosa tanto a nível de serviços prestados como a nível de recursos humanos. Estes últimos, cada vez mais especializados para trabalhar neste sector o que nem sempre constitui tarefa fácil. Por outro lado, tivemos sempre médico que assegurou serviço bissemanal e em regime de chamada via telefone com a equipa de enfermagem e, ao mesmo tempo havendo muito trabalho interdisciplinar para fazer face a esta realidade cada vez mais persistente. Idosos extremamente dependentes, muito envelhecidos e fragilizados. Certo que perante este cenário acrescem de forma significativa os gastos com esta resposta social e o nosso trabalho foi de continuidade não deixando nunca de ser um serviço de qualidade e humanizado. Acresce ainda considerar o fato de esta resposta social se dividir por dois edifícios o que aumenta exponencialmente todos os gastos inerentes e adequados a um bom funcionamento e, harmonizados a um bom exercício da mesma. Foi também desenvolvido um Plano de Atividades para cada resposta social no domínio socioeducativo apropriado à população idosa, embora com as limitações associadas a esta faixa etária, aulas de Educação Física, Animação Musical não descurando os convívios intergeracionais. Área de Infância Creche A resposta social Creche foi onde houve uma acentuada descida na frequência de utilizadores muito devido à baixa natalidade, como ao desemprego optando os Encarregados de Educação por deixar as crianças ao cuidado de cuidadores informais. Os objetivos a que nos tínhamos proposto foram atingidos em parte, contudo a redução de crianças acabou por determinar o encerramento do berçário (neste ano letivo) havendo a necessidade de integrar a funcionária noutras funções, nomeadamente na cozinha. 3

4 Ainda nesta resposta existia a necessidade fulcral de revitalizar espaços e adquirir equipamento didático como forma de atrair clientes contudo os condicionalismos económicos não permitiram essa requalificação. Jardim de Infância A resposta social de jardim de Infância foi uma resposta sempre com a mesma frequência e se houvesse maior capacidade ainda teria mais crianças nela integrada. Contudo também nesta resposta social existiram condicionalismos sobretudo referentes a questões económicas que não permitiram melhorar e inovar nomeadamente ao nível da aquisição de materiais e melhoramento de equipamentos. Adstrito a estas respostas sociais também existiu um Plano de Atividades especifico para as idades de cada resposta social e que se tentou cumprir durante o ano. Centro de Atividades de Tempos Livres É uma resposta social sem almoço e não sendo C.A.T.L de modelo clássico abrange as interrupções letivas. É uma resposta social que esteve sempre lotada na frequência e ainda tivemos crianças que embora não estivessem contempladas em Acordo de Cooperação não excediam a capacidade da sala. Podemos também concluir que os nossos objetivos, tal como nas outras respostas sociais de infância também estiveram sujeitos a condicionalismos económicos. Importa referir que o Plano de Atividades referente a cada resposta social foi melhorando, sofrendo alterações mas tendo sempre em conta a qualidade dos nossos serviços. Em 2014 mantivemos as nossas parcerias com: - I.E.F.P. nos apoios que são concedidos às Instituições, designadamente, promoção de C.E.I s. - Município de Cantanhede; 4

5 -ISS,I.P -Rede Social- RMA Parcerias informais: -Outras IPSS s A Direção 5