Indicadores de Desempenho - Ano 2016
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- Wilson Belo Aveiro
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1 Indicadores de Desempenho - Ano 2016 A INSTITUIÇÃO Indicadores Resultado Observações Pessoas nos Órgãos Sociais 11 Regime de voluntariado Colaboradores Permanentes 09 Contratos sem termo Colaboradores Temporário 08 Colaboradores Externos 04 Horas de Formação para Colaboradores 156 Reuniões da Direção 13 Diretora Técnica, Encarregado, Cozinheira, Ajudantes Ação Direta, Ajudante Cozinha Assembleias Gerais 03 Reuniões do Conselho Fiscal 03 Auditorias de Organismos Exteriores 02 Auditorias Internas (HACCP) 03 Visita Acompanhamento Técnico Segurança Social + Inspeção ASAE
2 OS SERVIÇOS Nº de serviços prestados (total e por tipo de serviço) RESPOSTA SOCIAL: Centro de Dia Indicadores Resultado Observações Alimentação Controlo medicação Higienes Pessoais 785 Cuidados imagem 700 Higienes Habitacionais 119 Tratamento de Roupa 111 Compras exterior 111 Comemoração aniversário utentes 18 Serviços em Centro de Dia Alimentação Higienes Pessoais Higienes Habitacionais Tratamento de Roupa Cuidados imagem Comemoração aniversário utentes Compras exterior
3 RESPOSTA SOCIAL: Serviço Apoio Domiciliário Alimentação Higienes Pessoais Higienes Habitacionais Tratamento de Roupa 541 Cuidados imagem 261 Comemoração aniversário utentes 28 Compras exterior 16 Serviços em Apoio Domiciliário Alimentação Higienes Pessoais Higienes Habitacionais Tratamento de Roupa Cuidados imagem Comemoração aniversário utentes Compras exterior
4 RESPOSTA SOCIAL: Apoio á Infância Total de Refeições Alunos EB1 Tourigo Alunos Jardim Infância B. de Besteiros Alunos Jardim Infância Tourigo 788 Alunos em ATL Verão 416 Educadoras e auxiliares 142 Crianças em ATL 132 Apoio à Infância Refeições alunos EB1 Tourigo Refeições Alunos Jardim Infância B. de Besteiros Refeições Alunos Jardim Infância Tourigo Refeições Alunos em ATL Verão Refeições Educadoras e auxiliares Crianças em ATL RESPOSTA SOCIAL: Outros Apoios Sociais Distribuição de Cabaz/Pessoa 108 Distribuição de Cabaz/Pessoa RESPOSTA SOCIAL: Apoio á Terceira Idade Comensais 98 Refeições fornecidas a pessoas da comunidade com mais de 65 anos
5 RESULTADOS TOTAIS (Respostas Sociais Existentes) Refeições Higienes Pessoais Higienes Habitacionais Controlo Medicação Tratamento de Roupa 652 Compras Exterior 127 Cuidados Imagem 961 Crianças em ATL 132 Deslocações Médicas 119 Inclui consultas e exames médicos Sessões Ginástica 96 Visitas Domiciliárias 62 Celebração da Palavra 50 Comemoração aniversário utentes 46 Outros Apoios em Cuidados Saúde 12 Rastreio mensal Farmácia Tourigo Deslocações a Eventos Externos Resumo Ano 2016 Centro Dia SAD Apoio à Infância Apoio 3ª Idade Outros Apoios Sociais
6 APOIOS / DIVULGAÇÃO Sócios 198 Voluntários 40 Eventos 13 Participantes em Eventos para a Comunidade Participantes em Eventos para Utentes Visitantes no Site Seguidores no Facebook eventos eventos Vídeos 2 Youtube e canal MEO do CST-IPSS Visualização nos media: televisão e jornais 10 9 em jornais + 1 televisão - RTP 1 PARCERIAS Organismos Estatais 5 Instituto Segurança Social IEFP - Instituto Emprego e Formação Profissional UCC Tondela Unidade de Cuidados na Comunidade de Tondela UCSP - Unidade de Cuidados Saúde Primários Campo de Besteiros/Caramulo Agrupamento Escolas Tomáz Ribeiro Município Juntas de Freguesia 1 Outras 3 (Dados a dezembro de 2016) 2 Município de Tondela e CLDS 3G União de Freguesias de Barreiro de Besteiros e Tourigo Banco Alimentar Contra a Fome, Farmácia Tourigo e EAPN - Rede Europeia Contra a Pobreza
7 CONCLUSÃO No ano de 2016, a Instituição efetuou: - Alterações ao funcionamento, salientando-se o alargamento do horário de serviço, o aumento de capacidade das respostas sociais de Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário. - Iniciou-se um novo serviço, o serviço de transporte e acompanhamento de utentes a consultas, exames médicos, análises clínicas. - Verificou-se também um aumento de utentes em Centro de Dia, passando a um total de 22 utentes e em Serviço de Apoio Domiciliário, passando a um total de 32 utentes. - Realizamos a avaliação da satisfação dos nossos utentes em Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário, através de questionários anónimos, de que resultou a elaboração de um Código de Conduta. - Concretizamos, a primeira parte, do objetivo para a Nova Resposta Social - Estrutura Residencial Para Idosos, com o projeto de arquitetura para 35 camas (consultar E- Book no nosso Site e Facebook), seguido de reuniões com Sócios, Segurança Social e Município de Tondela. Centro Social Tourigo, IPSS Tourigo, 16 de fevereiro de 2017
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