FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO DE CONSELHEIROS PARA CONSELHOS DE PORTADORES DE DEFICIÊNCIA

Transcrição

1 CENTRO DE DEFESA DE DIREITOS HUMANOS DE BETIM FUNDAÇÃO BANCO DO BRASIL FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO DE CONSELHEIROS PARA CONSELHOS DE PORTADORES DE DEFICIÊNCIA PALESTRANTE ANA RITA DE MACEDO MOURA Psicóloga & Pedagoga

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3 BUDISMO Lei de Engi: Não existe nada que só diga respeito a você. Tudo o que você faz repercute nos outros.

4 Conhece-te a ti mesmo. Sócrates Os espelhos é que me ensinam o que sou. Sem eles eu não saberia. Cecília Meirelles O outro guarda um segredo, o segredo do que eu sou. Sartre

5 25% das DEMISSÕES quanto das PROMOÇÕES ocorrem por razões TÉCNICAS e 75% por razões de PERSONALIDADE. Portanto, para tornar-se um EXCELENTE PROFISSIONAL é preciso tornar-se um EXCELENTE SER HUMANO.

6 Somente o homem é o arquiteto de seu próprio destino. A maior descoberta de nossa geração, é que os seres humanos, ao mudarem as atitudes internas de suas mentes, podem mudar os aspectos concretos de suas vidas!! William Blake ROTEIRO DO SUCESSO PESSOAL Planejamento VITAL e PROFISSIONAL Estabelecimento de OBJETIVOS e METAS pessoais e profissionais CONTROLE e ACOMPANHAMENTO de resultados.

7 PODER PESSOAL 1 IDENTIFICAR SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES GERENCIAR RELACIONAMENTOS 5 2 GERENCIAR BEM SUAS EMOÇÕES 4 3 IDENTIFICAR A EMOÇÃO DOS OUTROS AUTOMOTIVAÇÃO

8 É a forma como nos sentimos com relação a nós mesmos. De todos os julgamentos que fazemos, nenhum é tão importante quanto o que fazemos a nosso respeito, pois é este julgamento que dirige nossas vidas.

9 Função Estratégica - Desenvolver competências das pessoas à luz das estratégias e necessidades da empresa. Passa a exercer a importante tarefa de qualificação e capacitação das pessoas em um contexto de educação em uma ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE.

10 HONESTIDADE COMPROMISSO ÉTICA TRANSPARÊNCIA SOLIDARIEDADE PARCERIA

11 DESAFIOS DOS LÍDERES DA ATUALIDADE 1 - Papel de Educadores. 2 - Liderar sem o apoio da hierarquia ==> exercer a influência obter resultados da equipe. 3 - Compreender o negócio, o mercado, a concorrência, os diferenciais competitivos. 4 - Ser humilde e dar o exemplo, colocar-se como eterno aprendiz. 5 - Desenvolver o foco no processo, agregar valor. 6 - Ter pensamento sistêmico. 7 - Trabalhar com remuneração flexível.

12 A confiança é a sustentação entre organização e pessoas; A disposição ao aprendizado contínuo ( meta individual) A pré-disposição ao trabalho em equipe ( meta coletiva); O comprometimento com o negócio; A preocupação com as oportunidades; A visão de resultados por processos.

13 Nossas relações de trabalho estão em CRISE CRISE = PERIGO + OPORTUNIDADE PERIGO = DISPUTA- COMPETIÇÃO - INVEJA OPORTUNIDADE = MUDANÇA- CRIATIVIDADE DESAFIO - INOVAÇÃO - DESEMPENHO

14 MUDANÇA DE PARADIGMA FUNCIONÁRIOS CAPACITADOS = CUSTO CUSTO LUCRO CAPITAL INTELECTUAL = INVESTIMENTO COMPROMETIMENTO PRODUTIVIDADE QUALIDADE

15 RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO As seis palavras mais importantes: ADMITO QUE O ERRO FOI MEU As cinco palavras mais importantes: VOCÊ FEZ UM BOM TRABALHO As quatro palavras mais importantes: QUAL A SUA OPINIÃO As três palavras mais importantes: FAÇA O FAVOR As duas palavras mais importantes: "MUITO OBRIGADO" A palavra mais importante: "NÓS"

16 * Seja você mesmo! * Tenha visão pessoal e metas. * Cultive a auto-estima. * Ajude as pessoas a se tornarem aquilo que são capazes de SER.

17 Atitudes de um Líder * Visão * Capacidade de comunicação * Habilidade de ouvir * Respeito pelo outro * Confiança nos relacionamentos

18 AUTO-REALIZAÇÃO - Valores internos como: ética moral, realização pessoal, ESTIMA - Sentimento de afeto, auto-estima, empatia e aceitação social SOCIAIS - Amizade, inclusão em grupos SEGURANÇA - Saúde física, mental e emocional, FISIOLÓGICA Alicerce para as outras necessidades orgânicas, ar comida repouso...

19 O que é estar preparado? Comprometimento Disciplina - Física e Mental Postura - Física = Asseio / Vestuário Emocional = Assertividade Social = Empatia / Parceria Conhecimento das Tarefas Engajamento Grupal = Equipe { Empatia Solidariedade Amizade

20 COMPORTAMENTO HUMANO 1. NÃO ASSERTIVO 2. AGRESSIVO 3. ASSERTIVO

21 COMUNICAÇÃO EFICAZ O significado da comunicação que você faz é a resposta que você consegue. Bandler/Grinder

22 CAPACIDADE PARA LIDAR COM OS SENTIMENTOS DE CONTRARIEDADE CLAREZA DE EXPRESSÃO AUTO-ABERTURA AUTO-IMAGEM SABER OUVIR

23 COMO PROCESSAMOS Estímulos Externos Filtros Sociais Individuais Neurológicos Processamento interno Omissões Distorções Generalizações Comportamentos Verbais Não verbais Representações Internas Imagens Sons e Palavras Sensações

24 * RECURSO IGUAL PARA TODOS; * ESCASSO; * NÃO PODE SER : POUPADO RECUPERADO EXPANDIDO

25 I M P O R T A N N T E N Ã O I - ATIVIDADES URGENTE Problemas críticos Administração de crises Datas fatais III - ATIVIDADES NÃO URGENTE II - ATIVIDADES Pesquisa Planejamento Treinamento Oportunidades IV - ATIVIDADES I M P O R T A N T E Interrupções / telefone Relatórios e correspondência Questões urgentes próximas MATRIZ DA ADMINISTRAÇÃO Detalhes Pequenas tarefas Correspondência Perda de tempo

26 1 - PRINCÍPIO DO OBJETIVO 2 - PRINCÍPIO DA CONCENTRAÇÃO 3 - PRINCÍPIO DA PROTEÇÃO DO TEMPO 4 - PRINCÍPIO DO CONTROLE

27 * Planeje sua disponibilidade para as pessoas; * Reserve para si um período do dia; * Mantenha uma rotina diária; * Agrupe e execute as tarefas afins; * Evite adiar, postergar sem necessidade; * Finalize, conclua tudo o que puder; * Aprenda a delegar; * Priorize o mais importante; * Programe suas ações do dia, na véspera Organize-se: - gavetas, arquivos, documentos...

28 FÁBULA DO COMPROMETIMENTO Era uma vez quatro pessoas que se chamavam: Todomundo, Alguém Qualquerum e Ninguém. Havia um importante trabalho a ser feito e Todomundo acreditava que Alguém iria executá-lo. Qualquerum poderia fazê-lo, mas Ninguém o fez. Alguém ficou aborrecido com isso, porque entendia que sua execução era responsabilidade de Todomundo. Todomundo pensou que Qualquerum poderia executá-lo, mas Ninguém imaginou que Todomundo não o faria. Moral da história: Todomundo culpou Alguém quando Ninguém não fez o que Qualquerum poderia ter feito.

29 Eu dormia e sonhava que a vida era alegria. Despertei e vi que a vida era serviço. Servi e aprendi que o serviço era alegria. RABINDRANATH TAGORE