Aula 04. Fundamentos de Ergonomia. Prof. Daniel Braatz. Introdução à Engenharia de Segurança. Introdução à Engenharia de Segurança DEP UFSCar 02sem09

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1 Aula 04 Fundamentos de Ergonomia Prof. Daniel Braatz 1

2 Conceituação de trabalho Inicialmente defini se o termo trabalho por compreendermos que este é, de forma absoluta, o contexto onde ocorrem projetos de intervenção ergonômica. Apesar das divergências existentes na conceituação do termo trabalho, uma faceta deste pode ser considerada comum a todas as disciplinas e autores que refletem sobre o assunto: o caráter mutante intrínseco ao trabalho, e conseqüentemente, sua evolução ao longo dos séculos.

3 Trabalhar pode ser benéfico, gerador de bem estar e progresso individual, fator de integração social e um prazer. Do mesmo modo, trabalhar pode ser totalmente o contrário: uma fonte de doença e de insatisfação. O frágil equilíbrio que permite trabalhar sem que tal suponha uma agressão para a saúde é, sem dúvida, o motor do trabalho do ergonomista. As relações entre trabalho e saúde éum campo vasto e têm sido estudado de maneira multidisciplinar pela medicina do trabalho, epidemiologia, toxicologia, psicodinâmica entre outras disciplinas.

4 Para Dejours o trabalho é caracterizado pelo enquadramento social de obrigações e de exigências que o precede (atividade coordenada), o que é diferente de um ato referido a uma fabricação qualquer. O autor ainda situa o trabalho como contextualizado economicamente e pela obrigatoriedade deste ser útil.

5 Origem e Definição da Ergonomia A ergonomia surge da união de pesquisadores na Inglaterra e nos Estados Unidos a fim de tratar de problemas ligados àfalta de compatibilidade entre o projeto das máquinas (em especial os aviões, quando da II Guerra Mundial) e o operador humano. Após a guerra, os grupos interdisciplinares foram desmobilizados, porém havia ficado a certeza que, de forma isolada, nenhuma das especialidades envolvidas no grupo, poderia ter alcançado os mesmos resultados. Assim eles caracterizam a ergonomia, na perspectiva dos Fatores Humanos, como sendo um movimento científico que visa exprimir, em termos compreensíveis aos engenheiros, arquitetos, e demais projetistas, os conhecimentos sobre o homem, com vista ao projeto de tarefas, equipamentos e ambientes de trabalho

6 A ergonomia tem sido definida de forma diversificada ao longo das últimas décadas. No ano de 2000, a IEA (Associação Internacional de Ergonomia) adotou, após dois anos de discussão internacional, uma definição que trata de duas facetas que a ergonomia possui. Primeiramente, de disciplina, em busca de conhecimentos e da compreensão das interações do elemento humano com outros componentes do sistema. A outra face remete a profissão, isto é, aos profissionais que praticam a ergonomia, que aplicam princípios teóricos, dados e métodos com o objetivo de otimizar o bem estar das pessoas e o desempenho global do sistema

7 A ergonomia encontra se em uma tensão entre dois objetivos; de um lado, centrado nas organizações, e conseqüentemente, sobre sua produtividade, qualidade, eficiência, confiabilidade, etc. Por outro lado o autor cita o objetivo centrado nas pessoas, o qual se desdobra sobre a segurança, saúde, conforto, facilidade de uso, satisfação, interesso do trabalho, prazer, etc. Desta forma nenhuma outra disciplina declara, de forma tão explícita, esse duplo objetivo; os ergonomistas podem tender para um ou para outro, mas obrigatoriamente deverão considerar sempre ambos.

8 Ainda na definição da IEA são apresentadas as áreas de especialização, as quais remetem as competências dos ergonomistas, adquiridas por formação e/ou por prática. Tais áreas são a ergonomia física, ergonomia cognitiva e a ergonomia organizacional.

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10 Tal atração por determinadas áreas de atuação também pode ser verificada no que se refere às duas principais abordagens que a ergonomia possui atualmente. A primeira abordagem corresponde à ergonomia clássica, originada nos países anglo saxônicos, os quais adotaram a denominação de Human Factors, ou Fatores Humanos. A outra abordagem está enraizada nos países francófonos e centraliza suas análises sobre a atividade de forma contextualizada. Por causa desta centralização ficou conhecida como ergonomia da atividade.

11 História e objetivos da Ergonomia 1.História Década de 40: uso militar durante a 2ª. Guerra Década de 50: adaptação sistemas de trabalho (mulheres e deficientes) Década de 60: sistemas automatizados ; confiabilidade Década de 70: início da globalização ; produtividade 2.Objetivos da ergonomia saúde e segurança produtividade e eficácia confiabilidade e qualidade satisfação no trabalho e desenvolvimento pessoal

12 Aplicação da Ergonomia Áreas Máquinas e Equipamentos; Sistemas de Tarefas Posto de Trabalho Produtos Objetivos MELHORIAS Segurança Saúde Conforto Eficiência no Trabalho

13 Princípios Um dos princípios da ergonomia é que nenhum trabalho é exatamente igual a outro. Cada trabalho ou tarefa de trabalho possui características únicas que devem ser analisadas para uma compreensão real da relação entre as condições de trabalho e a saúde e bem estar dos trabalhadores.

14 FÍSICA Atuação em ergonomia deve abranger as 3 dimensões da relação homem trabalho COGNITIVA ORGANIZACIONAL

15 Ergonomia Física Busca adequar as exigências do trabalho aos limites e capacidades do corpo, através do projeto de interfaces adequadas para o relacionamento físico homemmáquina.

16 Preocupada com características anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas do ser humano e como elas se relacionam com as atividades físicas. Ex.: posturas, manuseios de materiais, movimentos repetitivos, desordens músculo esqueléticas relacionadas ao trabalho, layout dos postos de trabalho, segurança e saúde. ANTROPOMETRIA medidas do corpo FISIOLOGIA DO TRABALHO consumo energético, esforço, biomecânica AMBIENTE FÍSICO calor, ruído, umidade,... ERGONOMIA FÍSICA

17 Ergonomia Cognitiva Relacionada com processos mentais na execução do trabalho, tais como: percepção, memória, raciocínio, resposta motora. Como afetam as interações entre as pessoas e outros elementos de um sistema. carga mental de trabalho tomada de decisão interação homem computador stress treinamento qualificação confiabilidade

18 Olhares da Ergonomia Cognitiva FILOSÓFICO trabalhar é colocar em prática um saber. SOCIAL superar a concepção da separação entre trabalho manual e mental. TECNOLÓGICO uso intensivo de recursos tecnológicos, inclusive no dia a dia. Operadores tornam seprogramadores.

19 Ergonomia Organizacional Otimização dos sistemas sócio técnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, corporativas e processo de produção e negócio. Comunicação Gestão do Trabalho Trabalho em grupo Organização temporal do trabalho Teletrabalho Projeto participativo e cooperativo Novos paradigmas de trabalho Organizações virtuais

20 Compreender a situação de trabalho significa analisála detalhadamente em suas dimensões físicas, cognitivas e organizacionais. Significa também reconhecer as outras racionalidades presentes, como a da produção, da medicina do trabalho e da engenharia ocupacional e, ao confrontá las, produzir um consenso negociado acerca das ações a serem realizadas.

21 Vamos supor um trabalhador sentado em uma cadeira diante da tela e do teclado de um terminal de computador. ELE SENTE DOR NAS COSTAS O ergonomista estuda os problemas relacionados com a coluna e pode ajudar na concepção de cadeiras melhores adaptadas. O MESMO TRABALHADOR QUEIXA SE DE DOR DE CABEÇA A TELA DO VÍDEO REFLETE A LUZ E TEM POUCO CONTRASTE O ergonomista estuda sobre olhos e a visão pode dar elementos para se fazer telas menos ofuscantes.

22 O TRABALHADOR APRESENTA SINAIS DE FADIGA. HÁ QUATRO HORAS ELE TRABALHA DIANTE DO SEU TERMINAL E ELE NÃO ÉMAIS TÃO JOVEM. O ergonomista aplica conhecimentos dos efeitos de duração do trabalho sobre o organismo humano, podendo contribuir para melhor organizar os horários e as pausas.

23 ESTE TRABALHADOR NÃO ESTÁ SENTADO SEM FAZER NADA. ELE EXECUTA UMA ATIVIDADE, INTERPRETA INFORMAÇÕES QUE APARECEM NA TELA, RESOLVE PROBLEMAS E TALVEZ COMETA ERROS. O ergonomista estuda as bases da organização, monotonia e raciocínio (cognição), podendo ajudar na melhor formulação dos problemas e do treinamento. ESTE TRABALHADOR CONSIDERA SEU TRABALHO REPETITIVO E ISOLADO. O ergonomista detém conhecimentos sobre o interesse das tarefas e as comunicações na equipe. Ele pode ajudar a conceber uma organização mais satisfatória, e portanto mais eficaz.

24 Todas as questões apontadas na relação do sujeito e o computador (como no exemplo) são importantes e a ações sugeridas pelo ergonomista irão contribuir para a melhoria de qualquer situação de trabalho deste tipo. No entanto, dependendo da forma de condução da ação, o processo não teria fim pois, para cada variável específica, ou seja, para cada CONDICIONANTE pode ser gerada, a partir dos conhecimentos acerca do homem no trabalho, uma resposta parcial. Nada garante que, no conjunto, tais soluções parciais não sejam conflitantes.

25 O ergonomista deve abstrair estes conhecimentos e olhar para a atividade de trabalho como um todo, buscando compreendê la. Éa partir desta compreensão que ele decompõe a atividade em dimensões parciais e produz suas análises. Em ergonomia a análise é sempre parcial, sobre variáveis identificadas e isoladas, porém, a resposta deve ser global, integrando variáveis e respondendo para aquela situação específica, quais são os elementos DETERMINANTES.

26 Princípio de análise/síntese Este princípio baseia se na decomposição da situação de trabalho em dimensões parciais e a sua recomposição posterior, confrontando as diferentes dimensões e construindo uma nova representação para a situação global.