Administração Interdisciplinar Professora Bruna Panzarini

Transcrição

1 Administração Interdisciplinar Professora Bruna Panzarini

2 Ação Gerencial Quais são os fatores que realmente influenciam o desempenho de uma organização? Visão onipotente da administração - Perspectiva que considera o administrador o principal responsável pelo desempenho da organização, desvalorizando o impacto do ambiente. Visão simbólica da administração - Perspectiva que considera os atos do administrador limitados no desempenho da organização, por ele não ter controle sobre as forças ambientais que afetam a organização. Visão equalizadora da administração Perspectiva que reconhece que o gerente opera condicionado pelas restrições impostas pelo ambiente; seu papel consiste em equilibrar as interações entre os ambientes externo e interno e mesmo assim, suas ação e decisões são fundamentais para as organizações.

3 O ambiente das organizações Para compreender o ambiente e seus efeitos sobre as organizações, os administradores devem fazer uso da análise ambiental. O termo ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho.

4 O ambiente das organizações O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. (podem ser divididos em 2 substratos, ambiente contextual e ambiente operacional) O ambiente interno é o conjunto de elementos internos da organização que influenciam a sua adequação ao ambiente externo e, consequentemente, seu desempenho organizacional.

5 O ambiente das organizações

6 O ambiente contextual O ambiente contextual corresponde ao conjunto amplo e complexo de fatores externos à organização que a influenciam, geralmente de forma indireta.

7 Fatores demográficos O ambiente contextual A demografia refere-se à composição de dada população e define-se por variáveis como a estrutura etária, a taxa de crescimento, a diversidade de gênero, racial e religiosa, a distribuição geográfica, o tamanho da família, o nível educacional, a ocupação profissional, entre outras.

8 O ambiente contextual Fatores socioculturais Os valores, normas, estilos de vida, hábitos e costumes de uma sociedade compõem os fatores socioculturais.

9 O ambiente contextual Fatores Econômicos A tendência de expansão ou recessão da economia, o produto interno bruto, o nível salarial, a tendência inflacionista ou deflacionista, as taxas de câmbio, a taxa de desemprego, entre muitos outros, são indicadores econômicos importantes.

10 O ambiente das contextual Fatores Políticos Legais As variáveis político-legais do ambiente contextual são todas aquelas que resultam de um processo político. As principais são a estabilidade política, o clima ideológico geral, as políticas econômicas, a legislação laboral, a legislação antimonopólio e todo o conjunto de regulamentações governamentais que controla, restringe ou incentiva comportamentos empresariais.

11 Fatores Tecnológicos O ambiente das contextual Os fatores tecnológicos traduzem o nível de desenvolvimento tecnológico da sociedade ou de um setor. A inovação tecnológica dos produtos, processos e materiais, a legislação sobre proteção de patentes, os programas de incentivo à pesquisa são alguns dos exemplos de fatores tecnológicos que influenciam a atividade das organizações.

12 O ambiente operacional Os clientes são pessoas ou organizações que adquirem ou poderão adquirir produtos ou serviços da empresa. Os fornecedores são os responsáveis pelos insumos utilizados pela empresa para produzir determinados bens ou serviços. Os concorrentes são outras organizações, da mesma indústria ou do mesmo tipo de negócio, que satisfazem ou poderão satisfazer as mesmas necessidades dos clientes

13 O ambiente operacional As organizações dependem de uma variedade de instituições financeiras que lhes permitem o acesso ao capital necessário para a manutenção ou expansão de seus negócios. Os meios de comunicação social incluem a mídia, de massa ou especializada, e são responsáveis pela comunicação e divulgação das ações da empresa para o público em geral. Grupos de interesse especiais: sindicatos, associações empresariais, associações de defesa do consumidor, associações ecológicas, ambientalistas ou outras organizações não governamentais (ONGs).

14 Os stakeholders Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Pela análise de stakeholders, a organização pode identificar os principais atores envolvidos, seus interesses e o modo como esses interesses afetarão os riscos e as chances de sucesso da organização.

15 Os stakeholders

16 Cultura Organizacional e o Ambiente Externo O processo de administração é um contínuo ajustamento do ambiente interno e da cultura organizacional às tendências, oportunidades e ameaças do ambiente externo. Uma cultura organizacional forte por si só não garante o sucesso da empresa, a não ser que ela incentive uma adaptação saudável ao ambiente externo. Cultura organizacional adaptativa Cultura caracterizada pela maior maleabilidade e flexibilidade frente às mudanças organizacionais, distinguindo-se pela capacidade de inovação e criatividade.