ACADEMIA JACAREZINHO Maio/2009 Charles Pantoja Esteves Administrador de Empresas / Analista de Sistemas

Transcrição

1 ACADEMIA JACAREZINHO Maio/2009 Charles Pantoja Esteves Administrador de Empresas / Analista de Sistemas

2 S - Strenghts - Pontos Fortes W - Weaknesses - Pontos Fracos O - Opportunities - Oportunidades T - Threats - Ameaças / Riscos

3 Estrutura Concorrência Nova tecnologia Barreiras Relacionamentos Fornecedores Clientes Distribuidores Empresa Finanças Tendências de custos Margens de lucro Mercados Tamanho do mercado Crescimento do mercado Escolha de produtos Substitutos

4 FATORES CRÍTICOS São as habilidades e os recursos que você precisa necessariamente ter para vencer. Podem incluir a mais nova tecnologia, o serviço mais simpático, o marketing mais brilhante ou o melhor preço.

5 OPORTUNIDADES Grandes mudanças de tecnologia (acompanhar a tendência) ; Disponibilidade de novos produtos e serviços; Novas categorias de clientes (clientes não atendidos - nichos);

6 OPORTUNIDADES Surtos súbitos de crescimento de mercado (modismos) ; Novos usos para antigos produtos; Acesso a pessoas altamente qualificadas (novos conhecimentos e novos talentos);

7 OPORTUNIDADES Localizações adicionais (mais de 1 academia) ; Novos modelos organizacionais (terceirizações); Novos canais de divulgação (internet);

8 AMEAÇAS Desaceleração de mercados (ciclos sazonais) ; Mudança de tendências; Novos concorrentes agressivos (energia nova, capacidade gerencial, novos talentos);

9 AMEAÇAS Perda de clientes ; Ações trabalhistas (poder de barganha - barreira de saída); Preguiça e complacência (miopia gerencial);

10 POTENCIALIDADES OU FRAQUEZAS AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS Gerência (habilidade, talento, comprometimento, formação acadêmica, missão, valores, visão, metas e objetivos); Organização (seleção, treinamento e incentivo aos colaboradores); Base de clientes (concentração, segmentação, satisfação e lealdade);

11 AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS Qualidade e sinergia (atendendo às necessidades dos clientes) ; Situação financeira (administração e planejamento financeiro);

12 Capacidades e Recursos Fatores Críticos ao Sucesso Importância para o Setor Pontos Fortes Excelente Bom Médio Pontos Fracos Obrigatório Útil Desnecessário Ruim

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14 Elimine possíveis pontos fracos da empresa identificados em áreas nas quais você enfrenta riscos graves de seus concorrentes e tendências desfavoráveis em um ambiente de negócios dinâmico. Capitalize as oportunidades descobertas onde sua empresa tem pontos fortes significativos. Corrija possíveis pontos fracos identificados em áreas que contêm oportunidades potenciais. Monitore as áreas nas quais você identificou pontos fortes para não ser surpreendido no futuro por possíveis riscos latentes.

15 FINANCEIRAS Contabilmente criar um único plano de contas para as 2 academias Separar todos os lançamentos contábeis e administrativos por centro de custos Integrar a gestão financeira das 2 unidades Pensar na possibilidade de um único gestor/coordenador/supervisor

16 Administrativas Rever controles e métodos de atendimento de forma a ficarem integrados a um sistema informatizado, sem retrabalho e sem falhas. Pessoas Capacitar e motivar equipe Mudança de perfil Fazer com que cada colaborador seja um marketeiro feroz na divulgação das atividades da academia. Identificar líderes e aproveitá-los na gestão. Enquadramento aos novos contratados Manual de procedimentos e funções

17 Localização Tradição na Cidade/Bairro Estrutura acima da média no segmento Facilmente lembrada Já tem identidade visual conhecida Custo dos serviços

18 Gestão não unificada Equipe parece estar sonolenta e não cumpre bem o papel para cada função Proprietário passou por momentos particulares complicados Localização Custo dos serviços

19 Curto Prazo (até 45 dias) Preparar procedimentos administrativos para iniciar gestão unificada das academias. Integrar equipe sobre o processo de consultoria Realinhar atividades da academia x rentabilidade x taxa de ocupação (ver o que dá mais retorno). Desenvolver estratégia para abordagem da carteira ativa e inativa dos clientes cadastrados. Criar campanha para captar novos alunos. Criar campanha de fidelidade aos alunos cativos e garantir que eles permaneçam na academia. Definir metodologia para reduzir inadimplência.

20 Médio Prazo (45 a 180 dias) 45 dias - Usar a internet e site como ferramenta de divulgação e de captação de novos alunos, pois ela tem imenso alcance a custo baixíssimo. 60 dias - Implantar a Academia Virtual via internet Depende de fatores técnicos e de custos de viabilidade x rentabilidade esperada 60 dias Emitir balancetes de verificação e graficamente comparar resultados

21 Longo Prazo (+ de 180 dias) Incrementar a carteira de alunos em pelo menos 10%. Buscar inadimplência zero.

22 Caminhemos sempre com o objetivo do bem!