Fórum de Gestão de Pessoas

Transcrição

1 Fórum de Gestão de Pessoas O Papel da liderança para segurança das Organizações de Saúde Christian Hart Diretor de Projeto e Novos Negócios IBES Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde

2 600 Instituições de Saúde 60% dos novos clientes ONA 2015 e 2016 Materiais digitais com mais de 2 milhões de acessos Referência nacional em educação em saúde

3 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Visão Sistêmica Liderança e Estratégias Orientação por Processos Desenvolvimento das Pessoas Foco no Cliente Foco na Prevenção Foco na Responsabilidade Socioambiental Cultura da Inovação Melhoria Contínua Orientação para Resultados

4 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Liderança e Estratégias Foco na

5 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Patrimonial e ambiental do Paciente Ocupacional Foco na do negócio

6 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Patrimonial e ambiental Gestão de Resíduos Interação com a comunidade local Análise de impactos ambientais Processos de Patrimonial Política de Gestão Ambiental Programas de Educação Controle de acesso Identificação de pessoas Tratamento de ocorrências Orientação ao público Programas de Incentivo à adesão Inserção de familiares Divulgação de boas práticas

7 Ocupacional O Papel da liderança para das Organizações de Saúde

8 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Modelo de tomada de decisão do Negócio Gestão Estratégica Gestão Financeira Gestão integrada de processos

9 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Núcleo de do Paciente RDC 36 Gerenciamento de riscos de processos do Paciente Escores de avaliação prognóstica e de riscos Envolvimento da administração com eventos adversos Cuidado centrado no paciente

10 Modelo de Liderança no Brasil O Papel da liderança para das Organizações de Saúde

11 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde

12 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde Gestão de Pessoas Conhecimento técnico Gestão por processos Foco em resultados Competências mínimas CHA do líder Empatia Foco no cliente Comunicação

13 Acreditação x do Paciente x PNHOSP PORTARIA Nº e 3.410, DE 30 DE DEZEMBRO DE 2013 Estruturação do Gerenciamento de Leitos Protocolo de Acolhimento e Classificação de Riscos Plano Terapêutico e Projeto Terapêutico para médicos Gerenciamento de Riscos e Implantação do Núcleo de do Paciente Diretrizes e Protocolos Clínicos com gerenciamento e melhorias Fluxo de Notificação de Incidentes e Eventos Adversos Análise e Tratamento de Eventos Adversos Cartilha de Direitos do Paciente Auditoria Clínica Alta Multidisciplinar- padrões e elegibilidade (farmacêutico, nutricionista, médico e enfermeiro) Mecanismos de desospitalização: rounds para elegibilidade de alta Dimensionamento de recursos humanos Política de Consentimento informado Protocolo de Humanização Avaliação do desempenho de colaboradores Educação Permanente e programas de capacitação para liderança Programa de Promoção de Saúde dos colaboradores Visitas técnicas prediais

14 E quanto custa? Qual o investimento? (estimativa para hospitais com até 275 colaboradores e 80 leitos e certificaç ão prevista para dez/17) ETAPA INV ESTIMENTO OBSERV AÇ Ã O Previsã o Sensibilização C OR TESIA 2 inscrições/ clínica Global Trainning C OR TESIA Todos colaboradores 2017 Diagnóstico Organizacional 3 x R $ 4.167,00 parcelado em 3 x SUBTOTAL R$ ,00 A valiação para C ertificação 3 x R $ 5.000,00 parcelado em 3 x Taxa C ertificação ON A R $ 3.333,60 no agendamento da visita ª Taxa Manutenção ON A R $ 1.904,80 no agendamento da visita 1 Manutenção IBES 12 x R $ 990,00 mensalidade Manutenção IBES 12 x R $ 990,00 mensalidade 2ª Taxa Manutenção ON A R $ 1.904,80 no agendamento da visita Representatividade do investimento R$ 1.825,

15 Passos Conheça para o Participar Canal Excelência do Projeto em Saúde Projeto Investimento Ourinhos Benefícios Projeto e Região Exclusivos Ourinhos IBES e Região Preenchimento do Questionário Agendameto da Avaliação Diagnóstica Termo de reserva Prazo para Inscrição no Projeto: Aprovação da Proposta Avaliação dos Critéde rios Elegibilidade

16 O Papel da liderança para das Organizações de Saúde

17 Liderar no cenário corporativo é exercer constantemente a abdicação dos desejos pessoais em pról dos desejos da empresa, não como se o líder fosse a empresa, mas como se a empresa fosse o líder Inserir: Christian Hart Ferreira christian@ibes.med.br Atibaia-SP, 4 de maio de 2017.