Curso Avançado em Gestão da Formação de Julho

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Larissa Azenha Espírito Santo
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1 Curso Avançado em Gestão da Formação de Julho 1

2 Gestão Integrada da Formação Ciclo integrado de formação Levantamento necessidades Avaliação resultados Elaboração Planos de Formação Gestão Operacional 2

3 Levantamento Necessidades de Formação 3

4 Processo de Avaliação das Necessidades de Formação Processo regular no curto, médio e longo prazo Avaliação défices entre o perfil de competências necessárias e as existentes 4

atitudes e comportamentos na resposta às

determinado contexto de evolução societal e de

Competências do Organismo Conjunto de capacidades

conhecimentos necessários ao desempenho da missão

5 O que são competências? Capacidade individual que combina conhecimentos, atitudes e comportamentos na resposta às exigências de determinado tipo de trabalho, num determinado contexto de evolução societal e de complexidade organizacional. Competências do Organismo Conjunto de capacidades dos trabalhadores do Organismo para aplicar os conhecimentos necessários ao desempenho da missão e das funções atribuídas ao Organismo Competências do Organismo Indicad dores Competências detidas pelas pessoas 5

6 Competências do Organismo e dos Trabalhadores Competências do Organismo Competências dos Trabalhadores Transversais a todo o Organismo Especificas a cada Unidade Orgânica Saber Saber fazer Saber estar 6

7 Operacionalização lógica do modelo de gestão integrada da formação Objectivos Estratégicos do Organismo Avaliação prospectiva de competências do organismo Transversais Directório de Competências Específicas Necessidades de Formação Plano de Formação Resultados da Formação 7

8 Avaliação necessidades de formação em Organismos Públicos Metodologia para avaliação das necessidades de formação em Organismos Públicos 8

9 MANFOP Estrutura de operacionalização do MANFOP FASE 1 Identificação das Competências Transversais Prospectivas do Organismo FASE 2 Identificação das Competências Específicas Prospectivas das Unidades Orgânicas FASE 3 Diagnóstico de Necessidades de Formação FASE 4 Elaboração de Planos de Formação FASE 5 Avaliação do Impacto da Formação ao Nível das Competências 9

Etapa 3 Identificação das competências Etapa 2 Identificação dos

10 Fase 1 Identificação das competências transversais prospectivas do Organismo Etapas para a identificação das competências necessárias Etapa 3 Identificação das competências Etapa 2 Identificação dos processos críticos transversais e cadeias de valor Etapa 1 Caracterização do Organismo 10

11 Dimensões de análise para a caracterização do Organismo 1. Identificação da missão 2. Identificação das orientações estratégicas e explicitação da visão 3. Identificação dos objectivos estratégicos 4. Diferenciação entre áreas de negócio e áreas de suporte 11

12 Caracterização do Organismo Da Missão aos Objectivos Estratégicos Visão A Onde estou? Missão O que faço Orientações superiores Análise SWOT B Para onde quero ir? Objectivos estratégicos C Como chegar lá? O que devo fazer? 12

O que os outros vêem de bom em nós? Fraquezas O que podemos melhorar? Onde temos menos recursos?

13 Caracterização do Organismo Análise SWOT Organismo Envolvente Externa Positivo Negativo Positivo Negativo Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças Strengths Weaknesses Opportunities Threats Forças O que fazemos bem? Que recursos únicos temos? O que os outros vêem de bom em nós? Fraquezas O que podemos melhorar? Onde temos menos recursos? O que os outros vêem de mau em nós? Oportunidades Que tendências nos são favoráveis? Que situações podemos aproveitar? Ameaças Que obstáculos se nos apresentam? Como ultrapassá los? 13

14 Identificação dos processos críticos Processos Críticos Conjunto de procedimentos e actividades indispensáveis para assegurar a produção de bens ou serviços que justificam a razão de existir do Organismo. 14

15 MANFOP Identificação processos críticos transversais Missão e Objectivos estratégicos Análise SWOT das áreas de negócio Análise SWOT das áreas de suporte Processos críticos Negócio Processos críticos Suporte Processos críticos transversais 15

16 Processos críticos e cadeias de valor Necessidades Inputs Processo crítico Produtos/ serviços Clientes Cadeias de valor 16

$5 Resultado da análise SWOT Pontos Fortes Propostas de melhoria O que deve/pode mudar para reforçar os pontos fortes e reduzir/eliminar os pontos fracos?$

17 Dos processos críticos às competências Processos críticos Cadeias de valor Actv. 1 Actv. 2 Actv. 3 Actv.4 Actv. 5 Resultado da análise SWOT Pontos Fortes Propostas de melhoria O que deve/pode mudar para reforçar os pontos fortes e reduzir/eliminar os pontos fracos? Resultado da análise SWOT Pontos Fracos Competências necessárias 17

18 Identificação das competências transversais prospectivas do Organismo Instrumento para selecção de competências transversais Processos críticos transversais Competência 1 Competência 2 Competência 3 Competência 4 Processo Cíi Crítico I Actividade 1 x x Actividade 2 x x Actividade 3 x x Processo Crítico II Actividade1 x x Actividade 2 x x Actividade 3 x 18

19 Identificação das competências específicas das Unidades Orgânicas Etapas para a identificação das competências necessárias Etapa 1: Caracterização das Unidades d Orgânicas Missão Objectivos Unidades Unidades Orgânicas Orgânicas Objectivos estratégicos do Organismo Etapa 2 Identificação: Processos Críticos das Unidades Orgânicas Cadeias de valor dos processos críticos Etapa 3 Identificação: Competências específicas necessárias 19

20 Diagnóstico de necessidades de formação Etapas de operacionalização da FASE 3 Etapa 1: Construção e aplicação dos questionários para operacionalização das etapas 2 e 3 Etapa 2: Validação e Construção do Directório de Competências Prospectivas do Organismo Etapa 3: Identificação das Necessidades de Formação 20

21 Estrutura e conteúdo dos Questionários Perguntas Respostas Caracterização do Inquirido Data de Nascimento (Data) Sexo Feminino Masculino Habilitações académicas Menos que o 12º Ano 12º Ano Licenciaturai Mestrado ou Doutoramento Área de Formação (Texto) Unidade Orgânica (Texto) Categoria (Texto) Função desempenhada (Texto) Valorização das Competências Consideradas Necessárias Grau de Presença 0 Não presente 1 Pouco presente 2 Presente 3 Muito presente Grau de Necessidade 0 Não necessária 1 Pouco necessária ái 2 Necessária 3 Muito necessária Importância relativa para o Organismo 0 Nada importante 1 Pouco importante t 2 Importante 3 Muito importante 21

22 Construção e aplicação do Inquérito Estrutura do Inquérito Factores (indicadores) a aferir junto dos inquiridos, para cada competência: Grau de Presença da competência Grau em que o Organismo, incluindo cada Unidade Orgânica, já possui a competência. Avalia o GAP Grau de Necessidade da competência Grau em que o Organismo, incluindo cada Unidade Orgânica, precisa de ter a competência de modo a cumprir a missão e objectivos estratégicos com eficiência, eficácia e qualidade. Avalia o GAP Valida Grau de Importância da competência Valorização da importância de cada competência relativamente ao respectivo contributo para que o Organismo, e cada Unidade Orgânica, possam melhorar o desempenho. Valida 22

23 Construção do Directório de Competências Prospectivas doorganismo Directório Lista de todas as competências, transversais e específicas, de conhecimento (saber) de capacidade executiva (saber fazer) e de comportamento (saber estar), validadas como sendo necessárias e importantes para que o Organismo cumpra a sua missão. 23

24 Processo de validação das competências a integrar o Directório Lista de competências consideradas necessárias 1.ª Validação Lista de competências validadas pelos Dirigentes do Organismo Descrição dos conteúdos das competências 2.ª Validação Consolidação da lista de competências, com base no referencial de conteúdos Lista de competências que integram o questionário 3.ª Validação Avaliação da consistência entre grau de necessidade e grau de importância das competências 24

25 Validação das Competências objecto de questionário para a construção do Directório de Competências prospectivas do Organismo 3.º 3ºValidação Grau de Necessidade da Grau de Importância da competência superior a 0,5 competência superior a 0,5 Directório de Competências Prospectivas do Organismo 25

Identificação das Necessidades de Formação através do Questionário Competências transversais (Questionários às Chefias do Organismo) Competências específicas (Questionários às Chefias do Organismo

26 Identificação das Necessidades de Formação através do Questionário Competências transversais (Questionários às Chefias do Organismo) Competências específicas (Questionários às Chefias do Organismo e às Unidades Orgânicas) Directório de Competências Prospectivas do Organismo Média dos graus de necessidade (= ou > 1) Média dos graus de presença Gap Identificação das necessidades de Formação 26

27 27

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