O Mês do Terceiro Sector. A Qualidade e a Qualificação no Terceiro Sector. Faculdade de Letras da Universidade do Porto 20 de Maio 2008

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Bruno Gama Madeira
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1 O Mês do Terceiro Sector A Qualidade e a Qualificação no Terceiro Sector Faculdade de Letras da Universidade do Porto 20 de Maio 2008

2 REDE EUROPEIA ANTI-POBREZA / PORTUGAL A Rede Portuguesa foi constituída formalmente em 1991 com o estatuto legal de Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS). Possui igualmente o estatuto de Organização Não Governamental para o Desenvolvimento (ONGD) A missão da REAPN é defender os direitos humanos fundamentais e garantir que todos tenham as condições necessárias ao exercício da cidadania e a uma vida digna, promovendo a luta contra a pobreza e a exclusão social, o trabalho em rede e o envolvimento de toda a sociedade civil. Encontra-se baseada nos princípios de partenariado, de participação e de subsidiariedade, procura-se através destas estruturas fomentar o desenvolvimento sustentado do meio socioeconómico e cultural, o envolvimento global dos actores na resolução dos problemas sociais, a defesa de uma sociedade civil activa e informada, a defesa da resolução dos problemas de pobreza e exclusão social de acordo com uma estratégia bottomup.

necessárias ao exercício da cidadania e a uma vida digna, promovendo a luta contra a pobreza e a exclusão social, o trabalho em rede e o envolvimento de toda a sociedade civil.

3 REDE EUROPEIA ANTI-POBREZA / PORTUGAL Sua acção desenvolve-se em 3 grandes domínios: acções de luta contra a pobreza; promoção do trabalho interinstitucional; promoção da participação dos cidadãos destinatários das iniciativas Sua actividade se desenvolve em 3 principais áreas: informação, formação e investigação Sendo uma rede das organizações sem fins lucrativos de luta contra a pobreza e exclusão social, seus associados são maioritariamente associados em nome colectivo existindo no entanto associados em nome individual. Actualmente integra cerca de 778 membros Ao nível territorial a Rede organiza-se actualmente em Núcleos Distritais (18) que desenvolvem actividades específicas num determinado território de acordo e em consonância com a mesma filosofia e programa de trabalho estratégico nacional previamente adoptado pela Assembleia Geral.

exclusão social, seus associados são maioritariamente associados em nome colectivo existindo no entanto associados em nome individual.

4 Qualidade, Qualificação e Terceiro Sector Algumas necessidades Orientação estratégica das organizações Trabalho em rede Empowerment dos utilizadores Gestão dos recursos humanos Auto-sustentabilidade financeira

Trabalho em rede Empowerment dos utilizadores Gestão

5 Qualidade, Qualificação e Terceiro Sector Algumas reflexões A qualificação e a qualidade deve ser instrumental para a luta contra a pobreza e exclusão social Qualificar este sector não é o mesmo que qualificar outro sector O processo de qualificação do Terceiro Sector deve seguir uma lógica de inclusão e não de exclusão Necessidade de uma política da qualidade para este sector e uma papel activo do Terceiro Sector neste processo

qualificar outro sector O processo de qualificação do Terceiro Sector deve seguir uma lógica de inclusão e

6 Projecto ACREDITAR Agência de Consultoria Social

Porto - Centro de Estudos de Gestão e Economia Aplicada União

7 Parceria de Desenvolvimento Rede Europeia Anti-Pobreza / Portugal (REAPN) Entidade Interlocutora Universidade Católica Portuguesa - Porto - Centro de Estudos de Gestão e Economia Aplicada União Distrital das Instituições Particulares de Solidariedade Social / Porto

8 Acordo e Envolvimento Avaliação (sentido estrito) (sentido alargado) Acordo sobre o Processo de Qualificação: O que queremos Quem envolvemos Como envolvemos Escolha da Grelha de Autoavaliação Inquérito / Discussões Aprofundamento / Alargamento da autoavaliação (heteroavaliação) Missão Mandatos Análise SWOT Áreas de Intervenção Formulação Estratégica Formulação / consensualização de objectivos de estratégias Objectivos (médio ou longo prazo 3/5 anos) Estratégias (médio ou longo prazo - 3/5 anos) Desenhos de Planos de Acção Implementação Plano(s) de Acção (curto prazo 1 ano) Avaliação

Mandatos Análise SWOT Áreas de Intervenção Formulação Estratégica Formulação / consensualização de objectivos de estratégias Objectivos (médio ou

9 Acompanhamento Facilitação de processos de desenvolvimento da Capacidade Organizacional Consultoria Social Pós-Graduação Competências individuais Qualificação/ Capacitação Desenvolvimento da Capacidade Organizacional (capacidade de satisfazer ou influenciar os seus clientes e restantes stakeholders qualificar as respostas sociais) Dinâmica de Aprendizagem Organizacional (ex. pensamento e planeamento estratégico) Linhas de Orientação para a Qualidade (LOQ) A emergir dos projectos de qualificação organizacionais e das discussões nos Grupos de trabalho. Grupos de Trabalho Diálogo intra- e inter-organizacional Aprendizagem intra- e inter-organizacional Acções de Formação /Peritos Competências individuais, de grupo, organizacionais

10 REDE EUROPEIA ANTI-POBREZA / PORTUGAL Rua Costa Cabral, Porto Telefone: Fax: geral@reapn.org Homepage: Elizabeth Santos elizabeth.santos@reapn.org

800 Fax: +351 225 403 250 E-mail: geral@reapn.

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