Concurso da Prefeitura São Paulo. Curso Gestão de Processos, Projetos e Tecnologia da Informação. Tema: Gestão de Projetos - Conceitos Básicos

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1 Contatos: Blog: Facebook: Concurso da Prefeitura São Paulo Curso Gestão de Processos, Projetos e Tecnologia da Informação Atenção: Algumas questões foram adaptadas 1

2 O que é um Projeto? Um esforço temporário com a finalidade de criar um produto/serviço único PMBOK Guide Projetos são : Elaboração - A definição do projeto é bastante abrangente no início do projeto e vai sendo detalhada à medida que o projeto vai sendo executado. Progressiva - Executado através de passos, incrementos iterativos. O que é Gerenciamento de Projetos? Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos. PMBOK Guide Correios 2011 cargo Analista Um projeto é um esforço contínuo empreendido para criar produtos, serviços ou resultados em série. (Certo ou Errado) 2

3 CNPQ 2011 cargo Analista Manutenção e trabalho operacional são cruciais para o projeto, porém devem ser tratados à parte do projeto. (Certo ou Errado) CNPQ 2011 cargo Analista Estimar prazo sabidamente insuficiente para a execução de um projeto, que terá de ser alterado após a assinatura do contrato, constitui prática inadequada. (Certo ou Errado) 3

4 Interessados (Stakeholders) Indivíduos e organizações envolvidos no projeto, ou que serão afetados positivamente ou negativamente pelo resultado. Devem ser identificados e gerenciados, pois são elementos chaves no projeto Ciclo de vida de um projeto Todo projeto pode e deve ser subdividido em etapas de seu desenvolvimento, de forma a se obter um maior controle dos recursos para atingir as metas estabelecidas. A definição das etapas vai depender da natureza do projeto. CNPQ 2011 cargo Analista As partes interessadas (stakeholders) correspondem às pessoas ou ao grupo de pessoas, empresas ou instituições cuja influência restringe-se à fase de elaboração de um projeto. (Certo ou Errado) 4

5 CBM DF 2011 cargo Oficial Bombeiro Militar O ciclo de vida de um projeto não é fixo, podendo ser definido ou moldado de acordo com aspectos exclusivos da organização, da indústria ou da tecnologia empregada. (Certo ou Errado) Ciclo de vida de um projeto genérico - PMI Iniciação ou concepção É a etapa inicial do projeto, quando suas necessidades são identificadas. Nesta etapa são definidas as estratégias a serem adotadas e os objetivos do projeto são compreendidos. 5

6 Ciclo de vida de um projeto genérico - PMI Planejamento Etapa onde se realiza o detalhamento do projeto (cronogramas, análises de custos, recursos, planos auxiliares), de forma que sejam geradas todas as condições para que o desenvolvimento do projeto ocorra sem imprevistos. Planejamento de um projeto, portanto, é muito mais do que simplesmente a elaboração de um cronograma. Ciclo de vida de um projeto genérico - PMI Execução Ocorre a materialização do planejamento e a geração do produto ou serviço alvo do projeto. 6

7 Ciclo de vida de um projeto genérico - PMI Encerramento ou Conclusão É a etapa em que ocorre a verificação do trabalho executado em relação ao que foi planejado, aos objetivos do projeto e aos requisitos estabelecidos pelo cliente. Ciclo de vida de um projeto genérico - PMI Atividades de Monitoramento e Controle Permeando todas as etapas, temos um conjunto de atividades de Monitoramento e Controle que ocorrem, principalmente, em paralelo às etapas de Planejamento e Desenvolvimento e Implantação (execução). Seus principais objetivos são acompanhar o trabalho que está sendo realizado, propor ações corretivas e preventivas na ocorrência de desvios e comparar o status do projeto com o que foi planejado, de forma a avaliar tendências de evolução. 7

8 O PMI (Project Management Institute) surgiu em 1969 e é a uma organização que visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar o desempenho dos profissionais e organizações da área. A maior contribuição do PMI para o gerenciamento de projetos foi a sistematização desta disciplina. Existem diversas outras organizações de gerenciamento de projetos em todo o mundo: IPA, IPMA, APM, etc, porém, nenhuma com o nível de aceitação de mercado e penetração mundial como o PMI. Correios 2011 cargo Analista Julgue os itens que se seguem referentes à gerência de projetos, de acordo com a metodologia do PMI. As condições do mercado e os recursos humanos existentes são considerados fatores ambientais da empresa. (Certo ou Errado) 8

9 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) PMBOK é o conjunto das melhores práticas de gerenciamento de projetos. Editado na forma de livro, o Guia PMBOK está atualmente na quinta edição de dezembro de 2012 e traduzido oficialmente para diversos idiomas, inclusive o português do Brasil. As edições anteriores foram publicadas nos anos de 1996, 2000, 2004 e O Guia PMBOK formaliza diversos conceitos em gerenciamento de projetos, como a própria definição de projeto e do seu ciclo de vida. Também identifica na comunidade de gerenciamento de projetos um conjunto de conhecimentos amplamente reconhecido como boa prática, aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte do tempo. Estes conhecimentos e processos estão categorizados em dez áreas ao longo do ciclo de vida do projeto, na edição Na edição 2008 não existem a área de conhecimento Gerenciamento de Partes Interessadas com quatro processos. Serão descritas as funções básicas de cada uma das áreas e as principais atividades relacionadas. 9

10 1. Gerenciamento da integração. É a área de conhecimento responsável pela integração (identificar, definir, combinar, unificar e coordenar) entre todas as áreas de conhecimento, atendendo às necessidades do cliente e às expectativas das partes interessadas (stakeholders). Faz parte: a. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto; b. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto; c. Gerenciar a execução do projeto e controlar seu trabalho; d. Realizar o controle de mudanças; e. Consolidar lições aprendidas f. Proceder ao encerramento do projeto. SAD PE 2010 Entre as áreas de conhecimento do PMBOK, a área gerenciamento da integração do projeto abrange o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e gerenciamento da execução do projeto. (Certo ou Errado) 10

11 2. Gerenciamento do Escopo do Projeto Inclui os processos requeridos para garantir que todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, seja realizado para completar o projeto com sucesso. Trata principalmente da definição e do controle do que está e não está incluído no projeto. Faz parte: a. Identificar os requisitos do projeto b. Definir escopo, através da Declaração de Escopo do projeto c. Elaborar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) d. Formalizar a aceitação dos produtos do projeto TCE AM 2012 cargo Analista de Controle Externo No PMBOK, os processos Coletar Requisitos e Criar a EAP fazem parte da Área de Conhecimento em Gerenciamento a) do Escopo do Projeto. b) de Integração do Projeto. c) de Controle do Projeto. d) dos Riscos do Projeto. e) dos Custos do Projeto. 11

12 3. Gerenciamento do Tempo do Projeto Tempo é a área de conhecimento que contém os processos necessários para garantir que o projeto esteja concluído no tempo definido pelo cliente, pois aqui se desenvolve o cronograma, fazendo com que gerenciamento do tempo seja uma das áreas de maior visibilidade na gestão do projeto. Usa-se: PERT/CPM; GANTT. Faz parte: a. Definir e sequenciar as atividades; b. Estimar recursos e definir a duração das atividades; c. Montar a diagramação da rede; d. Elaborar e controlar o cronograma. DNIT 2013 ADM No PMBOK, assinale qual dos processos a seguir faz parte do Gerenciamento do Tempo do projeto. a) Determinar o orçamento. b) Verificar o escopo. c) Desenvolver a equipe do projeto. d) Definir o escopo. e) Estimativa de duração das atividades. 12

13 4. Gerenciamento de Custos do Projeto Seu foco principal é planejar e controlar os recursos necessários para terminar as atividades do cronograma. Faz parte: a. Estimar os custos; b. Distribuir os custos durante o desenvolvimento do projeto (processo de orçamentação); c. Controle dos Custos. CETESB 2009 Segundo o PMBOK, a Área de Conhecimento Gerência de Custos do Projeto contém 3 processos, que são: a) Definição, Distribuição e Planejamento. b) Estimativa, Orçamento e Controle dos Custos. c) Identificação, Análise e Seleção. d) Orçamento, Verificação e Análise. e) Verificação, Distribuição e Controle. 13

14 5. Gerenciamento da Qualidade do Projeto Para obter qualidade é importante efetuar a análise das partes interessadas (stakeholders) e ter escopo muito bem elaborada. Saber a diferença entre qualidade e grau. Grau é atribuído a produtos e serviços que atendem à mesma finalidade com características diferentes. Qualidade baixa é sempre um problema, grau baixo não. Faz parte: a. Identificar os padrões relevantes para a qualidade do projeto b. Determinar como alcançar esses padrões desejados c. Monitoramento dos resultados d. Empregar atividades de qualidade, sistematicamente, para atender aos requisitos REFAP SA 2007 No PMBOK, que gerência descreve os processos que identificação os padrões de qualidade do projeto? a) Comunicação. b) Qualidade. c) Requisitos. d) Escopo. e) Integração. 14

15 6. Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto Inclui os processos necessários para definir, organizar, desenvolver e atribuir funções e responsabilidades para toda a equipe do projeto, desde sua execução até o fechamento. Faz parte: a. Planejar os recursos humanos necessários; b. Obter os recursos; c. Aprimorar competências da equipe; d. Solucionar problemas relacionamento da equipe. TJ PE 2012 cargo Técnico Judiciário A área de conhecimento gerenciamento de recursos humanos do projeto NÃO tem processo que se insere nos grupos a) Planejamento e Monitoramento e controle. b) Execução e Encerramento. c) Planejamento e Execução. d) Monitoramento e controle e Iniciação. e) Monitoramento e controle e Execução. 15

16 7. Gerenciamento de Comunicações do Projeto É responsável por coletar, gerar, distribuir e armazenar as informações referentes ao projeto. O processo de coleta e destinação final das informações deve ser feito de forma transparente, objetiva, coesa, oportuna e adequada. Faz parte: a. Identificar as partes interessadas do projeto e suas necessidades de comunicação; b. Disponibilizar as informações através de relatórios; c. Fazer a gestão das partes envolvidas no projeto (stakeholders). TRT 23ª REGIÃO 2011 cargo Técnico A elaboração de relatórios de desempenho do projeto se trata no PMBOK de atividades da área de conhecimento denominada gerenciamento a) de riscos. b) da integração. c) de custos. d) das comunicações. e) da qualidade. 16

17 8. Gerenciamento de Riscos do Projeto Evento ou condição incerta, presente em todos os projetos, que ao ocorrer poderá impactar positivamente ou negativamente o projeto, afetando pelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, qualidade, escopo etc. Faz parte: a. Identificar os riscos envolvidos no projeto; b. Fazer análises qualitativas e quantitativas dos riscos; c. Designar responsáveis pelo acompanhamento dos riscos; d. Desenvolver ações para reduzir as ameaças e maximizar as oportunidades; e. Traçar planos de contingência; f. Acompanhar a ocorrência dos riscos. ACE-TCU/2002 A gerência de riscos tem por objetivo minimizar o impacto de potenciais eventos negativos e obter vantagem de oportunidades com vistas a melhoramentos. (Certo ou Errado) 17

18 9. Gerenciamento de Aquisições do Projeto É a área que cuida de todas as compras ou aquisições de produtos ou serviços, inclui todos os processos de gerenciamento de contratos e de controle das mudanças necessárias. Faz parte: a. Planejar aquisições e contratações; b. Selecionar fornecedores; c. Administrar e encerrar contratos. TJ RO 2012 No gerenciamento de um projeto, PMBOK o processo relativo ao gerenciamento das aquisições do projeto cuja saída compõem-se das decisões de fazer ou de comprar denomina-se a) gestão das aquisições. b) administração das aquisições. c) finalização das aquisições. d) planejamento das aquisições. e) planificação da qualidade. 18

19 10. Gerenciamento de Partes Interessadas do Projeto Se concentra na comunicação contínua com as partes interessadas para entender suas necessidades e expectativas, abordando as questões conforme elas ocorrem, gerenciando os interesses conflitantes e incentivando o comprometimento das partes interessadas com as decisões e atividades do projeto. Faz parte: a. Identificar as partes interessadas; b. Planejar o gerenciamento das partes interessadas; c. Gerenciar o envolvimento das partes interessadas; d. Controlar o envolvimento das partes interessadas. Resumo: Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, no prazo e no custo definidos, com qualidade adequada. Comunicações, Partes interessadas e Riscos devem ser continuamente tratados para manter as expectativas e as incertezas sob controle, assim como o projeto no rumo certo. E Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos. Recursos Humanos e Aquisições são os insumos para produzir o trabalho do projeto. 19

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25 Apresentação: L A N Ç A M E N T O!!! 25