Dica principal: LEMBRE QUE O PACIENTE ESTÁ SOFRIDO E A FA- MÍLIA TAMBÉM!

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2 Introdução Cuidar é uma das atitudes mais nobres que o ser humano pode ter! Cuidar é você se doar ao outro independente de ser por amor ou por opção profissional. Aquele que cuida desprende sua atenção e compartilha com o outro o seu tempo em forma de cuidado, zelo, atenção, precaução, responsabilidade e esmero. É simplesmente dar atenção e se dedicar ao outro. Dessa forma, não podemos esquecer que é uma prática que existe desde que o mundo é mundo, e que nos acompanha de diversas formas e em diferentes situações. Daí a importância de um Cuidar diferenciado, seja na alegria ou na dor, porque geralmente essas situações marcam a vida das pessoas que estão envolvidas emocionalmente no contexto, e as lembranças ficarão para sempre gravadas na memória delas. Um profissional que tenha uma postura diferenciada, no que se refere ao tratamento com o paciente e seus familiares, terá com certeza um reconhecimento destes e consequentemente dos demais. E isso elevará seu conceito tornando-o um profissional desejado pelos clientes, além de elevar sua própria autoestima profissional e pessoal. Esse comportamento gera um ciclo próspero e dá ao profissional um maior respaldo em seu trabalho, tornando-o confiável e preparado(a). Espero que você

3 seja esse tipo de profissional, que busca o melhor e procura dar também o seu melhor, e é por isso que elaborei esse material valioso para auxiliar o seu dia a dia enquanto cuidador(a) profissional. Quero compartilhar com você que é CUIDADOR(a) PROFISSIONAL essas dicas simples e valiosas porque eu sei o quanto essa profissão é importante e precisa ser reconhecida. Dica principal: LEMBRE QUE O PACIENTE ESTÁ SOFRIDO E A FA- MÍLIA TAMBÉM!

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5 1. Tenha uma postura discreta no ambiente domiciliar que você trabalha É comum ouvir familiares de pacientes em Home Care se queixarem do perfil de cuidadores que entram em seus lares para cuidar de seus entes queridos, demonstrando falta de profissionalismo e desatenção. Sabemos que esse perfil não condiz com a totalidade dos profissionais, por isso a importância em ter uma postura atenciosa, discreta e respeitosa com o paciente e sua família, sem esquecer jamais que o domicílio a casa dessa família já passa por muitas mudanças, e por isso o cuidador precisa estar atento a sua postura. Lembre que o domicílio do paciente que você Cuida tem uma história familiar, e que você apesar de estar cuidando do paciente, é uma pessoa estranha para essa família. Você só deixa de ser visto(a) como uma pessoa estranha depois de um certo tempo, quando eles criam vínculo afetivo com você e você passa a fazer parte daquele contexto e conhece parte da história do paciente e da família. Seja aquele(a) profissional que as pessoas elogiam e desejam ter com elas! Seja o melhor que você puder e dê o seu melhor para o outro. Assim, você e seu cliente estarão satisfeitos, e esse ciclo se renovará em sua vida a cada novo paciente que você cuidar.

6 2. Não chegue impondo regras, procure organizar junto com o familiar responsável Nunca comece um trabalho impondo regras e determinando o que deve ser feito, por mais conhecimento que você tenha, lembre que você está num domicílio que pode estar ainda se adaptando a uma nova situação. Claro que, é de suma importância um trabalho com regras, orientações e boa organização, entretanto, estas devem chegar com cautela e calma, é como se você estivesse pedindo licença para adentrar num universo particular. Aos poucos você vai organizando e ajudando o familiar responsável, e ao mesmo tempo o familiar com você, ambos se entendendo e se ajudando mutuamente da maneira correta e que for melhor para o paciente. 3. Você deve ter uma aparência bem cuidada e roupas apropriadas para o trabalho de cuidador(a) Use roupas apropriadas de preferência na cor branca. Hoje existem muitas opções de casas que vendem fardamentos profissionais, com tecidos confortáveis e fáceis de lidar no dia a dia, inclusive alguns que não precisam passar ferro. Lembre que a aparência diz muito da pessoa que somos! Uma pessoa com uma boa aparência cau-

7 sa boa impressão! Por isso é importante que estejamos sempre atentos a nossa aparência: higiene corporal; dê preferência ao uso de lavandas suaves; tenha sempre unhas sempre aparadas e limpas; cabelos limpos e de preferência presos; farda ou roupa sempre limpa. É importante ressaltar que antes de cuidar do outro, é essencial que você esteja atento(a) ao seu autocuidado! 4- Controle o uso do celular Hoje o uso inapropriado do celular está deixando muitos profissionais em maus lençóis, pois o uso excessivo e descontrolado do celular tem causado transtornos em muitos ambientes de trabalho, de diversas áreas. Lembre, se você estivesse trabalhando em um hospital, o uso do celular seria regrado aos momentos de intervalo, entre uma refeição e outra, por exemplo. Assim deve ser no Cuidado Domiciliar: usar o celular nos intervalos das tarefas e quando não estiver cuidando diretamente do paciente. Dessa maneira, você cuidador(a) preserva o paciente e se preserva enquanto profissional. Não esqueça que apesar de estar em um domicílio, você está trabalhando, e usar o celular o tempo todo tira seu foco de atenção do paciente ou das tarefas relacionadas ao mesmo.

8 5. Jamais administre medicações diferentes ou dosagens diferentes sem prescrição médica Nunca altere dosagens das medicações do paciente, mesmo que um familiar oriente você a aumentar ou diminuir doses, sem que exista uma prescrição médica. Da mesma forma, não administre medicações novas no paciente por orientação da família, sem que haja uma orientação e prescrição médica. Todas as alterações medicamentosas devem ser feitas pelo médico assistente do paciente. 6. Utilize uma planilha para organizar a administração das medicações Se a família não tiver uma planilha organizada contendo os dias e horários das medicações, VOCÊ CUIDADOR(a) pode organizar essa planilha. Essa atitude colocará você numa postura proativa, diferenciando você dos demais cuidadores que são mais passivos, e só aguardam, mas nunca tomam a iniciativa de propor e inovar o cuidado de um paciente.

9 7. Tenha um (prontuário) diário de acompanhamento do paciente Esse instrumento de trabalho é o grande DIFEREN- CIAL para os cuidadores profissionais! Nele você descreve o dia do paciente resumidamente, medicações, alimentação (se aceitou ou rejeitou... alimentou-se bem ou não...), intercorrências, visitas, etc). Vale lembrar, que as informações variam de paciente para paciente, e a depender das necessidades de cada um. Ex.: as informações referentes a alimentação de um paciente que come por via oral, não é igual ao que come através de sonda nasogástrica, e por aí podem seguir outras características diferentes. O mais importante em ter um diário de acompanhamento, é poder dar a família a possibilidade de acompanhar a rotina do paciente, além de informar também ao outro cuidador e aos demais profissionais sobre o paciente. Esse diário é como se fosse em outras palavras um prontuário de acompanhamento domiciliar do cuidador. Com o tempo, os registros do diário de acompanhamento do paciente torna-se um histórico da evolução da doença, e pode inclusive, servir de auxílio para mudança de conduta e acompanhamento.

10 8. Se interesse em pesquisar e ler sobre o tipo de patologia/doença que o paciente tem É importante o cuidador(a) se interessar sobre a patologia/doença do paciente que ele cuida, pois assim, além de conhecer melhor sobre a doença, os sintomas, etc, o profissional aumenta o nível da sua capacidade de informação e entendimento, além de causar boa impressão e confiança nos familiares. Aproveite os horários em que o paciente estiver descansando e caso você esteja em dia com as demais tarefas, busque ler sobre a doença e também atualizar o diário de acompanhamento. Fique atento em relação ao celular, pois ele é um grande vilão que atrapalha a produtividade, por isso é importante não desperdiçar seu tempo livre. Lembre, que todas as informações são válidas para melhorar dia após dia o seu currículo, e proporcionar a você enquanto profissional mais conhecimento nas diversas áreas do cuidado domiciliar. 9. Respeite a vontade do paciente e tenha sensibilidade para argumentar Nunca imponha algo ao paciente que é lúcido e orientado, mesmo que ele não tenha razão. O correto é o cuidador mostrar e convencer ao paciente que aquilo que ele quer fazer não é correto por

11 isso e mais isso... Sempre sem impor ou ser autoritário, para não perder o vínculo com o paciente nem a confiança dele. O convencimento, a conversa e a relação pautada no diálogo verdadeiro e sensível são as melhores coisas na relação Cuidador X Paciente. Pode não ser fácil em alguns casos, mas com certeza é o melhor caminho para torná-lo um Cuidador com um olhar diferenciado. Aposte na sua sensibilidade, busque sempre conhecimentos e gratidão! Pois assim, você terá mais capacidade de relacionamento e convencimento com o outro. 10. Seja sempre grato e goste do que você faz! Quando se faz o que gosta o resultado é invariavelmente positivo no que se refere a satisfação pessoal e profissional em todas as áreas de trabalho, independente do que se faça. Os grandes profissionais são reconhecidos e admirados quando estes se destacam no que fazem. E com você Cuidador(a) não podia ser diferente! Pense sempre na qualidade do seu trabalho, o porque você está nessa área e porque você pode dar o seu melhor. Refletindo sobre estas três coisas: o porquê está aqui; qual a qualidade do seu trabalho e porquê você pode dar o seu melhor (ou fazer o melhor),

12 você automaticamente já entra num movimento de busca e melhoria, e quando se quer verdadeiramente ser reconhecido como um profissional capacitado você se torna cada vez melhor, como profissional e como pessoa. Consequentemente um sentimento mágico começa a fazer parte da sua vida, chamado GRATIDÃO, ao que se faz, ao que se tem e a quem você é. O sentimento de gratidão é tão poderoso que faz fluir em sua vida uma onda de positividade, e isso é simplesmente fantástico quando se trabalha com pessoas, principalmente pessoas frágeis e doentes. É como se você irradiasse uma energia boa, e essa energia se multiplicasse. - Busque o sentido para sua profissão! - Torne-se um profissional diferenciado, que todos queiram! - Sinta-se bem e feliz com o que você faz! - Assim o retorno positivo é certeiro para sua caminhada profissional. Espero que esse Ebook tenha ajudado você a refletir sobre sua profissão de cuidador(a), a importância de se valorizar e buscar se melhorar a cada dia! Em breve estarei lançando um treinamento que vai levar você para um outro nível enquanto Cuidador Profissional. Espero te encontrar no treinamento! Até la!!! Um abraço, Cynthia Goes