Gerenciamento de Projetos Modulo I Conceitos Iniciais

Transcrição

1 Gerenciamento de Projetos Modulo I Conceitos Iniciais Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com

2 Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (PMBOK). Editora: Project Management Institute Ano: 2005 Edição: 3 Implantando a Governança de TI - da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços - Aguinaldo Aragon Fernandes / Vladimir Ferraz de Abreu Brasport

3 Principais Abordagens Prince 2 Totalmente Dedicado CMMi 01/04 Categorias de Áreas de Processo ( Gestão do Projeto ) RUP 01 /09 Disciplinas (Gerência de Projeto) PMBoK -Totalmente Dedicado Gerenciamento de Projetos

4 Project IN Controlled Enviromment Prince 2 Padrão de gerenciamento de projetos criado e adotado pelo governo inglês. Lançado em 1996 está em sua 5ª.Edição (2009) Focaliza na organização, na gerência e no controle. Reconhecido e usada no setor privado, tanto na Grã-Bretanha como Internacionalmente. Possui o seu modelo de maturidade e de certificação. Desvantagens : não cobre gerenciamento de contratos nem de pessoas.

5 Project Management Body of Knowledge PMBoK Guia de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos 1ª Edição em ª Edição em ª Edição em 2004* 4ª Edição em 2008* (Cai?) Norma Nacional Americana ANSI/PMI

6 Project Management Institute PMI O PMI é hoje a maior instituição no mundo exclusivamente dedicada ao fomento da atividade de Gerenciamento de Projetos. Os membros do PMI seguem um Código de ética e os que possuem a certificação Profissional de gerenciamento de projetos (PMP ) seguem um Código de conduta profissional. Principais Padrões: PMBoK: Guia de Conhecimentos OPM3: Modelo de Maturidade Organizacional The Standard for Portfolio Management The Standard for Program Management

7 PMBoK Versão 2004 x 2008 Redução de 44 para 42 Processos. Na verdade, houve apenas: 1 processo excluído 1 processo renomeado 1 processo incluído 4 processos agrupados gerando apenas 2 novos processos; Integração à gestão de portfólio e programas, facilitando seu uso nos diversos níveis de maturidade em gerenciamento de projetos. Esta tendência refletirá naturalmente o padrão OPM3;

8 PMBoK Versão 2004 x 2008 Integração Excluído o processo "Desenvolver a Declaração de Escopo Preliminar". Escopo Renomeado o processo "Planejamento de Escopo" para "Coletar Requisitos". Comunicações Inserido o processo Identificação de Stakeholders.

9 PMBoK Versão 2004 x 2008 Aquisições Os processos Planejar Compras e Aquisições e Planejar Contratações foram consolidados no processo Planejas as Aquisições ; e os processos Solicitar Respostas de Fornecedores e Selecionar Fornecedores foram consolidados no processo Conduzir as Aquisições.

10 PMBoK Objetivo Identificar o subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática. Identificar significa fornecer uma visão geral, e não uma descrição completa. Amplamente reconhecido significa que o conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte do tempo, e que existe um consenso geral em relação ao seu valor e sua utilidade.

11 PMBoK Objetivo Identificar o subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática. Boa prática significa que existe acordo geral de que a aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de projetos diferentes. Uma boa prática não significa que o conhecimento descrito deverá ser sempre aplicado uniformemente em todos os projetos; A equipe de gerenciamento de projetos é responsável por determinar o que é adequado para um projeto específico. Portanto, o PMBoK não é (a rigor) uma Metodologia!

12 PMBoK Glossário O PMBOK também fornece e promove um vocabulário comum para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamento de projetos. Esse vocabulário padrão é um elemento essencial de uma profissão. Outro artefato fundamental é o Mapa de Processos (Processos PMBOK 3rd BR)

13 PMBoK Conceito de Projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Significa que todos os projetos possuem um início e um final definidos. O final de um projeto é alcançado quando: Seus objetivos tiverem sido atingidos Se tornar claro que seus objetivos não serão ou não poderão ser atingidos Quando não existir mais a necessidade

14 PMBoK Conceito de Projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos podem criar um(a): Produto ou Objeto produzido, quantificável e que pode ser um item final ou um item componente Capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção ou à distribuição Resultado, como resultados finais ou documentos. Por exemplo, um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento.

15 PMBoK Conceito de Projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Cada produto, serviço ou resultado é único, ou seja, tem proprietário diferente, projeto diferente, local diferente, desenvolvedor diferente, etc. A presença de elementos repetitivos não muda a singularidade fundamental do trabalho do projeto.

16 PMBoK Elaboração Progressiva Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos. Integra os conceitos de temporário e exclusivo dos projetos. O escopo do projeto pode ser descrito de maneira geral no início do projeto e se tornará mais explícito e detalhado conforme a equipe do projeto desenvolve um entendimento mais completo dos objetivos e das entregas. Não deve ser confundida com aumento do escopo

17 PMBoK Premissas Premissas são fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração. Afetam todos os aspectos do planejamento do projeto e fazem parte da elaboração progressiva do projeto. Freqüentemente, as equipes do projeto identificam, documentam e validam as premissas durante o processo de planejamento. Geralmente, as premissas envolvem um grau de risco. Premissa não consumadas podem inviabilizar o projeto.

18 PMBoK Restrições O estado, a qualidade ou o sentido de estar restrito a uma determinada ação ou inatividade. Uma restrição ou limitação aplicável, interna ou externa ao projeto, que afetará o desempenho do projeto ou de um processo. Uma restrição do cronograma é qualquer limitação ou condição que afeta o momento em que uma atividade do cronograma pode ser agendada e geralmente está na forma de datas impostas fixas. Uma restrição de custos é qualquer limitação ou condição como fundos disponíveis ao longo do tempo. Uma restrição de recursos do projeto é qualquer limitação ou condição como quais habilidades ou disciplinas do recurso estão disponíveis e a quantidade disponível de um determinado recurso durante um prazo especificado.

19 PMBoK Riscos O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade Um risco pode ter uma ou mais causas e, se ocorrer, um ou mais impactos.

20 PMBoK Projeto x Operações Semelhanças: Realizados por pessoas Restringido por recursos limitados Planejado, executado e controlado Várias técnicas e ferramentas

21 PMBoK Gerente do Projeto O gerente de projetos é a pessoa responsável pela realização dos objetivos do Projeto. ( O cara ) Os gerentes de projetos também gerenciam projetos em resposta a incertezas.

22 PMBoK Projeto x Operações Projetos Temporários Produto, serviço ou resultado único Atingir seus objetivos iniciais Termina com o alcance dos objetivos Operações Contínuas Repetitivas Manter o Negócio Define novos objetivos e o trabalho continua

23 PMBoK Exemplos de Projetos Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização Projeto de um novo veículo de transporte Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado Construção de um prédio ou instalação Realizar uma campanha por um cargo político Implementação de um novo procedimento ou processo de negócios

24 PMBoK Exemplos de Projetos Passar em um Concurso Fazer a viagem dos Sonhos Compra uma casa Conceber um filho. Trocar a caldeira de uma siderúrgica.

25 PMBoK Motivação para Criar Projetos Os projetos são normalmente autorizados como um resultado de uma ou mais das seguintes considerações estratégicas: Demanda de Mercado Necessidade organizacional Solicitação de um cliente Avanço tecnológico Requisito legal Esses estímulos também podem ser chamados de problemas, oportunidades ou necessidades de negócios (SWOT).

26 PMBoK Gerenciamento do Projeto O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Inclui Identificação das necessidades Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas.

27 PMBoK Gerenciamento POR Projeto Conceito em Aberto Abordagem Organizacional; ou Utilização das Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento de Projeto nas Operações e até no Cliclo de Vida das Organizações

28 PMBoK Retrição Tripla Escopo, Tempo e Custo são necessidades conflitantes quando se trata do mesmo nível de qualidade. Projetos de alta qualidade entregam o produto, serviço ou resultado solicitado dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento.

29 PMBoK Área de Especialização Áreas necessárias para um Gerenciamento de Projetos Eficaz: O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos Conhecimento, normas e regulamentos da área de aplicação Entendimento do ambiente do projeto Conhecimento e habilidades de gerenciamento geral Habilidades Interpessoais.

30 PMBoK Área de Especialização

31 PMBoK Área de Especialização Gerenciamento de Projetos O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos descreve o conhecimento exclusivo da área de gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras disciplinas de gerenciamento. Definição do ciclo de vida do projeto (Capítulo 2) Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos (Capítulo 3) Nove áreas de conhecimento (Capítulos 4 a 12).

32 PMBoK Área de Especialização Área de Aplicação Áreas de aplicação são categorias de projetos que possuem elementos comuns significativos nesses projetos, mas que não são necessárias ou estão presentes em todos os projetos. Departamentos funcionais e disciplinas de apoio, como departamento jurídico, gerenciamento de produção e estoque, marketing, logística e pessoal Elementos técnicos, como desenvolvimento ou engenharia de software e, ocasionalmente, um tipo específico de engenharia, como engenharia de recursos hídricos, engenharia de saneamento ou engenharia civil Especializações em gerenciamento, como contratações governamentais, desenvolvimento comunitário e desenvolvimento de novos produtos Setores, como automotivo, químico, agricultura e serviços financeiros. Cada área de aplicação em geral possui um conjunto de normas e práticas aceitas, freqüentemente codificadas em regulamentos.

33 PMBoK Área de Especialização Ambiente do Projeto Praticamente todos os projetos são planejados e implementados em um contexto social, econômico e ambiental e têm impactos intencionais e não intencionais positivos e/ou negativos. A equipe do projeto deve considerar o projeto em seus contextos: Ambientais cultural, Social, internacional, político e Físico.

34 PMBoK Área de Especialização Gerenciamento Geral O gerenciamento geral inclui o planejamento, a organização, a formação de pessoal, a execução e o controle de operações de uma empresa existente. Inclui disciplinas como: Contabilidade e gerenciamento financeiro Compras e aquisições Vendas e marketing Contratos e legislação comercial Fabricação e distribuição Logística e cadeia de abastecimento Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional Estruturas organizacionais, comportamento organizacional, administração de pessoal, compensação, benefícios e planos de carreira Práticas de saúde e segurança Tecnologia da informação.

35 PMBoK Área de Especialização Habilidades Interpessoais O gerenciamento de relações interpessoais inclui: Comunicação eficaz. Influência sobre a organização. aconteçam Liderança. Motivação. Negociação e gerenciamento de conflitos. Resolução de problemas. É só lembras dos anúncios de emprego

36 PMBoK - Contexto GP O gerenciamento de projetos existe em um contexto mais amplo que inclui o gerenciamento de programas, o gerenciamento de portfólios e o escritório de projetos. Freqüentemente, existe uma hierarquia: Plano Estratégico Portfólio Programa Projeto o Subprojeto

37 PMBoK - Programa Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. Podem incluir elementos de trabalho relacionado fora do escopo dos projetos distintos no programa. Envolvem uma série de empreendimentos repetitivos ou cíclicos. Gerenciamento centralizado e coordenado de um grupo de projetos para atingir os seus objetivos e benefícios estratégicos.

38 PMBoK - Portfolio Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos. Os projetos ou programas no portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. É possível atribuir recursos financeiros e suporte com base em categorias de risco/premiação, linhas de negócios específicas ou tipos de projetos genéricos, como infraestrutura e melhoria dos processos internos.

39 PMBoK - Portfolio As organizações gerenciam seus portfólios com base em metas específicas: Maximizar o valor do portfólio através do exame cuidadoso dos projetos e programas candidatos para inclusão no portfólio e da exclusão oportuna de projetos que não atendam aos objetivos estratégicos do portfólio. Equilibrar o portfólio entre investimentos incrementais e radicais e para o uso eficiente dos recursos. Os diretores e equipes de gerenciamento da diretoria normalmente assumem a responsabilidade de gerenciar os portfólios para uma organização.

40 PMBoK - Subprojetos Os projetos são freqüentemente divididos em componentes mais facilmente gerenciáveis ou subprojetos, embora os subprojetos individuais possam ser chamados de projetos e gerenciados como tal. Os subprojetos são normalmente contratados de uma empresa externa ou de outra unidade funcional na organização executora. Em projetos muito grandes, os subprojetos podem consistir em uma série de subprojetos ainda menores.

41 PMBoK - Subprojetos Exemplos: Subprojetos baseados no processo do projeto, como uma fase específica no ciclo de vida do projeto Subprojetos que atendem aos requisitos de habilidades de recursos humanos, como encanadores ou eletricistas necessários em um projeto de construção Subprojetos que envolvem tecnologia especializada, como testes automatizados de programas de computador em um projeto de desenvolvimento de software.

42 PMBoK - PMO Um escritório de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio. Concentra no planejamento, na priorização e na execução coordenados de projetos e subprojetos vinculados aos objetivos gerais de negócios da matriz ou do cliente. Podem operar de modo contínuo, desde o fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de projetos na forma de treinamento, software, políticas padronizadas e procedimentos, até o gerenciamento direto real e a responsabilidade pela realização dos objetivos do projeto.

43 PMBoK - PMO Algumas características importantes de um PMO incluem, mas não se limitam a: Recursos compartilhados e coordenados em todos os projetos administrados pelo PMO Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e normas de gerenciamento de projetos Centralização e gerenciamento das informações para políticas, procedimentos, modelos e outras documentações compartilhadas do projeto Gerenciamento de configuração centralizado em todos os projetos administrados pelo PMO

44 PMBoK - PMO Algumas características importantes de um PMO incluem, mas não se limitam a: Repositório e gerenciamento centralizados para riscos compartilhados e exclusivos para todos os projetos Escritório central para operação e gerenciamento de ferramentas do projeto, como software de gerenciamento de projetos para toda a empresa Coordenação de gerenciamento das comunicações entre projetos Uma plataforma de aconselhamento para gerentes de projetos Monitoramento central de todos os prazos e orçamentos do projeto do PMO, geralmente no nível da empresa

45 PMBoK - PMO

46 Dúvidas?